⛲ SIAEP des Moutiers : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

SIAEP des Moutiers est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 23 autour de La Forêt-du-Temple. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes desservies par SIAEP des Moutiers, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 SIAEP des Moutiers : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle SIAEP des Moutiers ☎️

Le 05 55 80 60 44 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec SIAEP des Moutiers. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le service clientèle SIAEP des Moutiers pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIAEP des Moutiers au 05 55 80 60 44, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur SIAEP des Moutiers via le net 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP des Moutiers via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP des Moutiers.

▷ Ecrire une lettre à SIAEP des Moutiers 📝

Il est en outre possible de joindre le service clientèle SIAEP des Moutiers par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec SIAEP des Moutiers

En qualité de fournisseur d'eau, SIAEP des Moutiers est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à SIAEP des Moutiers pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par SIAEP des Moutiers, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SIAEP des Moutiers :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec SIAEP des Moutiers (05 55 80 60 44) qui fera intervenir un technicien.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIAEP des Moutiers, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , SIAEP des Moutiers. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SIAEP des Moutiers :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de SIAEP des Moutiers fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP des Moutiers pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien SIAEP des Moutiers interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP des Moutiers au 05 55 80 60 44 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑

Le fournisseur SIAEP des Moutiers relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIAEP des Moutiers, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 05 55 80 60 44.

🧠 Décrypter mes factures SIAEP des Moutiers

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par SIAEP des Moutiers ? 💶

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP des Moutiers.

Par conséquent, les prix appliqués par SIAEP des Moutiers ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture SIAEP des Moutiers ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP des Moutiers se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La section services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIAEP des Moutiers offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service clientèle SIAEP des Moutiers vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP des Moutiers à l'adresse Mairie.

🔧 SIAEP des Moutiers : les rôles et fonctions du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, SIAEP des Moutiers joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par SIAEP des Moutiers.

🏙 Les villes desservies par SIAEP des Moutiers

🌄 Les collectivités pilotées par SIAEP des Moutiers

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