SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe : contact et procédures

Le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 4 communes des Vosges autour de Vicherey. Le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe approvisionne en eau potable 380 personnes.

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Liste des communes desservies par le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe

📠 SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe : contacts utiles

▷ SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe est le 03 29 06 46 90.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe : espace client en ligne🌎

Pour contacter le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.

▷ Adresse postale du SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe 📬

Il est aussi possible de joindre le service du SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe est délégataire

Compétences déléguées au SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Sivom de Vicherey et de la Vallée de l'aroffe		❌❌❌	4

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 29 06 46 90, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 4 communes précédemment citées, adressez vous au SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 29 06 46 90 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe au 03 29 06 46 90 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au SIVOM de Vicherey et de la Haute Vallée de l'Aroffe, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 29 06 46 90.