⛲ SIAEP de Farges-en-Septaine : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️
SIAEP de Farges-en-Septaine est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 18 autour de Gron. SIAEP de Farges-en-Septaine dessert de multiples villes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contacts | 02 48 69 23 17 |
Adresse postale | 5 Rue des Epinettes, 18800 Farges-en-Septaine |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ SIAEP de Farges-en-Septaine : les informations de contact
▷ SIAEP de Farges-en-Septaine : numéro support client ☎️
Le 02 48 69 23 17 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec SIAEP de Farges-en-Septaine. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le support client SIAEP de Farges-en-Septaine pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIAEP de Farges-en-Septaine au 02 48 69 23 17, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire SIAEP de Farges-en-Septaine via internet 🌎
Pour contacter SIAEP de Farges-en-Septaine via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site SIAEP de Farges-en-Septaine. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client SIAEP de Farges-en-Septaine.
▷ Ecrire une lettre à SIAEP de Farges-en-Septaine 📩
Il est aussi possible de joindre le support client SIAEP de Farges-en-Septaine par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
5 Rue des Epinettes
18800
Farges-en-Septaine
📑 Toutes vos procédures avec SIAEP de Farges-en-Septaine
En qualité de délégataire d'eau, SIAEP de Farges-en-Septaine est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par SIAEP de Farges-en-Septaine, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SIAEP de Farges-en-Septaine
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 48 69 23 17 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIAEP de Farges-en-Septaine pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SIAEP de Farges-en-Septaine. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , SIAEP de Farges-en-Septaine. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec SIAEP de Farges-en-Septaine :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien spécialisé de SIAEP de Farges-en-Septaine fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- SIAEP de Farges-en-Septaine doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de SIAEP de Farges-en-Septaine ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez SIAEP de Farges-en-Septaine au 02 48 69 23 17 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez SIAEP de Farges-en-Septaine est-il possible ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Envoyer les rapports de consommation d'eau 📑
Le délégataire SIAEP de Farges-en-Septaine relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIAEP de Farges-en-Septaine, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 02 48 69 23 17.
🧠 Déchiffrer mes factures SIAEP de Farges-en-Septaine
▷ SIAEP de Farges-en-Septaine : coût de l'eau 💸
SIAEP de Farges-en-Septaine n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture SIAEP de Farges-en-Septaine ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIAEP de Farges-en-Septaine se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux souillées
Les clients financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIAEP de Farges-en-Septaine offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. SIAEP de Farges-en-Septaine vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Le règlement par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de Farges-en-Septaine à l'adresse 5 Rue des Epinettes.
🔧 SIAEP de Farges-en-Septaine : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SIAEP de Farges-en-Septaine est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes desservies par SIAEP de Farges-en-Septaine
🌄 Les collectivités gérées par SIAEP de Farges-en-Septaine
- SIAEP FARGES / VILLABON
- SMERSE
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SIAEP de Farges-en-Septaine et ses missions
💸 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SIAEP de Farges-en-Septaine ?
SIAEP de Farges-en-Septaine peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous guider vers les aides budgetaires disponibles fait aussi partie des missions de SIAEP de Farges-en-Septaine si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SIAEP de Farges-en-Septaine
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client SIAEP de Farges-en-Septaine. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il existe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP de Farges-en-Septaine joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de SIAEP de Farges-en-Septaine contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de SIAEP de Farges-en-Septaine en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SIAEP de Farges-en-Septaine. Appelez alors 02 48 69 23 17 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau SIAEP de Farges-en-Septaine doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de Farges-en-Septaine.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Comment savoir si SIAEP de Farges-en-Septaine est bien mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.