💧 SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 14 autour de Putot-en-Auge. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes alimentées par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE
Contact téléphonique 02 31 79 88 82
Localisation Mairie, 14430 Dozulé
Plateforme en ligne Site web

✒️ SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE : les informations de contact

▷ Numéro du support client SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE 📞

Pour contacter SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 02 31 79 88 82. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le support client SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE au 02 31 79 88 82, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE via le papier de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE.

▷ Boîte postale de SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE 📩

Il est aussi possible de joindre le support client SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Mairie
14430
Dozulé

📜 Toutes vos procédures avec SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE

En qualité de délégataire d'eau, SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE :

  • En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 31 79 88 82 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Un technicien spécialisé de SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE au 02 31 79 88 82 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Peut-on quitter SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE pour un autre délégataire d'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📜

Le délégataire SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 02 31 79 88 82.

🧠 Comprendre mes factures SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE.

Par conséquent, les prix appliqués par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La section services publics

La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
  2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE à l'adresse Mairie.

🔧 SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE : rôle et tâches du fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE

🌄 Les collectivités gérées par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE

  • SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU POTABLE DE DOZULE PUTOT EN AUGE
  • SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL
  • SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE et ses missions

💸 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE ?

SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Vous guider vers les aides budgetaires disponibles fait aussi partie des missions de SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE. Un conseiller du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE. Appelez alors 02 31 79 88 82, joignable gratuitement et 24/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👨 Comment savoir si SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE est bien mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SAEP DE DOZULE PUTOT EN AUGE, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.