💧 Contact et numéro de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon fait partie de ce genre de compagnie. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon dessert de multiples villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contact téléphonique | 04 90 04 49 70 |
Adresse postale | 81 avenue Frédéric Mistral, 84400 Apt |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : les informations de contact
▷ Numéro du support client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ☎️
Pour contacter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 04 90 04 49 70. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le support client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - contactez le numéro de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon au 04 90 04 49 70, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon via internet 🌎
Pour contacter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.
Enfin, le support client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].
▷ Ecrire une lettre à Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon 📩
Il est aussi possible de joindre le support client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
81 avenue Frédéric Mistral
84400
Apt
📜 Toutes vos procédures avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
En qualité de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon En qualité de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 90 04 49 70 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
- Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon au 04 90 04 49 70 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour un autre délégataire d'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau en France. Elle est libre de déléguer cette gestion à une compagnie si elle en ressent le besoin. Par conséquent, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📜
En règle générale, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.paysapt-luberon.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 90 04 49 70.
🧠 Comprendre mes factures Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
▷ Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : coût de l'eau 💸
Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section assainissement des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La section services publics
La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Payer ma facture Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
Pour des factures d'eau, Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.paysapt-luberon.fr/ ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon à l'adresse 81 avenue Frédéric Mistral.
🔧 Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon s'occupe du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes alimentées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
🌄 Les collectivités gérées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon
- Communauté de communes du PAYS D'APT - LUBERON (CCPAL)
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon et ses missions
💸 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon est justement de vous guider vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Le site internet de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment prévenir Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon. Appelez alors 04 90 04 49 70 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Comment être sûr que Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Communauté de communes du Pays d'Apt-Luberon, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.