💧 Mairie de Villers-Bocage : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Mairie de Villers-Bocage est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 14 autour de Villers-Bocage. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes alimentées par Mairie de Villers-Bocage, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

✒️ Mairie de Villers-Bocage : les informations de contact

▷ Numéro du support client Mairie de Villers-Bocage 💬

Pour contacter Mairie de Villers-Bocage par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 02 31 77 02 18. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le support client Mairie de Villers-Bocage pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Mairie de Villers-Bocage au 02 31 77 02 18, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Mairie de Villers-Bocage 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mairie de Villers-Bocage via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie de Villers-Bocage.

Enfin, le support client Mairie de Villers-Bocage est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Mairie de Villers-Bocage 📩

Il est aussi possible de joindre le support client Mairie de Villers-Bocage par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Mairie de Villers-Bocage

En qualité de délégataire d'eau, Mairie de Villers-Bocage est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Mairie de Villers-Bocage, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Mairie de Villers-Bocage :

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 31 77 02 18 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Mairie de Villers-Bocage pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Mairie de Villers-Bocage, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Mairie de Villers-Bocage se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mairie de Villers-Bocage :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien spécialisé de Mairie de Villers-Bocage fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie de Villers-Bocage pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Mairie de Villers-Bocage interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie de Villers-Bocage au 02 31 77 02 18 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📜

Le délégataire Mairie de Villers-Bocage relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 02 31 77 02 18.

🧠 Comprendre mes factures Mairie de Villers-Bocage

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Mairie de Villers-Bocage ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mairie de Villers-Bocage.

Par conséquent, les prix appliqués par Mairie de Villers-Bocage ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie de Villers-Bocage ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Villers-Bocage se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La section services publics

La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Mairie de Villers-Bocage met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Mairie de Villers-Bocage vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Villers-Bocage à l'adresse Place du Maréchal-Leclerc.

🔧 Mairie de Villers-Bocage : rôle et tâches du fournisseur d'eau

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie de Villers-Bocage est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Mairie de Villers-Bocage

🌄 Les collectivités gérées par Mairie de Villers-Bocage

• SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU POTABLE DE LA RÉGION DU SUD BESSIN - PRÉ BOCAGE
• SYNDICAT DU PRE BOCAGE
• Villers Bocage