⛲ Les Mayons : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

Les Mayons fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Les Mayons dessert de multiples villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

✒️ Les Mayons : les informations de contact

▷ Les Mayons : numéro support client 📞

Le 04 94 60 00 93 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Les Mayons. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le support client Les Mayons.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Les Mayons au 04 94 60 00 93, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Les Mayons via le net 🌎

Le seul moyen de contacter Les Mayons par le net est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Les Mayons.

▷ Boîte postale de Les Mayons 📩

Il est aussi possible de joindre le support client Les Mayons par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Les Mayons

En qualité de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Les Mayons Vous devez vous adresser à Les Mayons pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Les Mayons. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau Les Mayons :

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 94 60 00 93 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Les Mayons pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Les Mayons, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Les Mayons s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un branchement au réseau d'eau via Les Mayons :

1. Appelez le 04 94 60 00 93 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
2. Un technicien spécialisé de Les Mayons fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Les Mayons ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Les Mayons au 04 94 60 00 93 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Les Mayons s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Les Mayons, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Au travers de la page espace client du site web  ;
• Par téléphone en appelant le 04 94 60 00 93.

🧠 Comprendre mes factures Les Mayons

▷ Les Mayons : coût de l'eau 💸

En France, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.

Par conséquent, les prix appliqués par Les Mayons ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau Les Mayons : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Les Mayons se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ S'acquitter de ma facture Les Mayons

Pour des factures d'eau, Les Mayons offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Les Mayons vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Payer par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace client du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Les Mayons à l'adresse Grande rue.

🔧 Les Mayons : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Les Mayons s'occupe du service des eaux, Les Mayons joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Les Mayons est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Les Mayons

🌄 Les collectivités pilotées par Les Mayons

• SYNDICAT D'ADDUCTION DES EAUX DE LA SOURCES D'ENTRAIGUES (SAE)
• Les Mayons