🚿 Le Cannet-des-Maures : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞
Le Cannet-des-Maures fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Le Cannet-des-Maures dessert de multiples communes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contact téléphonique | 04 94 50 06 00 |
Localisation | Parc Henri-Pellegrin, 83340 Le Cannet-des-Maures |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Le Cannet-des-Maures : les informations de contact
▷ Le Cannet-des-Maures : numéro support client 📞
Le 04 94 50 06 00 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Le Cannet-des-Maures. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le support client Le Cannet-des-Maures.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Le Cannet-des-Maures au 04 94 50 06 00, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Le Cannet-des-Maures via le net 🌎
Le seul moyen de contacter Le Cannet-des-Maures par le net est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Le Cannet-des-Maures.
▷ Boîte postale de Le Cannet-des-Maures 📝
Il est aussi possible de joindre le support client Le Cannet-des-Maures par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Parc Henri-Pellegrin
83340
Le Cannet-des-Maures
📑 Toutes vos procédures avec Le Cannet-des-Maures
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Le Cannet-des-Maures Vous devez vous adresser à Le Cannet-des-Maures pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Le Cannet-des-Maures. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement appeler le délégataire Le Cannet-des-Maures :
- En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 94 50 06 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Le Cannet-des-Maures pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Le Cannet-des-Maures, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le Cannet-des-Maures s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Demander un raccordement au réseau d'eau via Le Cannet-des-Maures :
- Appelez le 04 94 50 06 00 ou consultez le site internet de votre fournisseur d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien de Le Cannet-des-Maures fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis ratifié
- Le dépôt de l'acompte
- Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Le Cannet-des-Maures ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Le Cannet-des-Maures au 04 94 50 06 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Changer de délégataire pour ne plus être chez Le Cannet-des-Maures est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, chaque commune possède un unique délégataire. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Envoyer les mesures de compteur à eau 📑
En règle générale, Le Cannet-des-Maures est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Le Cannet-des-Maures, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace consommateur du site web ;
- Par téléphone en appelant le 04 94 50 06 00.
🧠 Décrypter mes factures Le Cannet-des-Maures
▷ Le Cannet-des-Maures : coût de l'eau 💸
Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.
Par conséquent, les prix appliqués par Le Cannet-des-Maures ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Le Cannet-des-Maures : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Le Cannet-des-Maures se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement des eaux.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section assainissement des eaux des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ S'acquitter de ma facture Le Cannet-des-Maures
Pour des factures d'eau, Le Cannet-des-Maures propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Le Cannet-des-Maures vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bleue ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Le Cannet-des-Maures à l'adresse Parc Henri-Pellegrin.
🔧 Le Cannet-des-Maures : rôle et tâches du délégataire
Le délégataire Le Cannet-des-Maures est en charge du service de distribution de l'eau, Le Cannet-des-Maures joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le Cannet-des-Maures est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Le Cannet-des-Maures
🌄 Les collectivités pilotées par Le Cannet-des-Maures
- SYNDICAT D'ADDUCTION DES EAUX DE LA SOURCES D'ENTRAIGUES (SAE)
- Le Cannet-des-Maures
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Le Cannet-des-Maures et ses missions
💸 Le délégataire Le Cannet-des-Maures propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le support client Le Cannet-des-Maures pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Le Cannet-des-Maures est justement de vous guider vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Le Cannet-des-Maures ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Le Cannet-des-Maures. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le support client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre fournisseur d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe de multiples possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre ville ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Le Cannet-des-Maures joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💎 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Le site internet de Le Cannet-des-Maures contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de Le Cannet-des-Maures en cas de fuite d'eau ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Le Cannet-des-Maures. Appelez alors 04 94 50 06 00 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment Le Cannet-des-Maures m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Le Cannet-des-Maures.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Le Cannet-des-Maures ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Le Cannet-des-Maures, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.