💧 Contact et numéro de Saint-Rome-de-Tarn 📞

Saint-Rome-de-Tarn fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Cette page comprend les informations sur Saint-Rome-de-Tarn. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des communes du 12 desservies par Saint-Rome-de-Tarn

L'essentiel sur Saint-Rome-de-Tarn
Numéro de téléphone 05 65 58 44 00
Localisation Rue du Château, 12490 Saint-Rome-de-Tarn
Plateforme en ligne Site web

🔎 Saint-Rome-de-Tarn : les informations de contact

▷ Numéro du support client Saint-Rome-de-Tarn 📞

Pour appeler Saint-Rome-de-Tarn par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 05 65 58 44 00. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le support client Saint-Rome-de-Tarn.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - contactez le numéro de Saint-Rome-de-Tarn au 05 65 58 44 00, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Saint-Rome-de-Tarn via internet 🌎

Pour contacter Saint-Rome-de-Tarn via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Saint-Rome-de-Tarn. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Saint-Rome-de-Tarn.

▷ Boîte postale de Saint-Rome-de-Tarn 📝

Il est aussi possible de joindre le support client Saint-Rome-de-Tarn par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

Rue du Château
12490
Saint-Rome-de-Tarn

📑 Toutes vos procédures avec Saint-Rome-de-Tarn

A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Saint-Rome-de-Tarn Vous devez vous adresser à Saint-Rome-de-Tarn pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Rome-de-Tarn. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Rome-de-Tarn

  • En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 05 65 58 44 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Saint-Rome-de-Tarn pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Saint-Rome-de-Tarn, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Saint-Rome-de-Tarn se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Saint-Rome-de-Tarn :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Saint-Rome-de-Tarn enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Saint-Rome-de-Tarn doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Saint-Rome-de-Tarn enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Rome-de-Tarn au 05 65 58 44 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Peut-on quitter Saint-Rome-de-Tarn pour un autre délégataire d'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, chaque commune possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.

▷ Envoyer les mesures de compteur à eau 📑

En règle générale, Saint-Rome-de-Tarn est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Saint-Rome-de-Tarn, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par voie téléphonique, au

🧠 Comprendre mes factures Saint-Rome-de-Tarn

▷ Saint-Rome-de-Tarn : coût de l'eau 💸

Saint-Rome-de-Tarn n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par Saint-Rome-de-Tarn ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Rome-de-Tarn ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Rome-de-Tarn recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section assainissement des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ S'acquitter de ma facture Saint-Rome-de-Tarn

Pour des factures d'eau, Saint-Rome-de-Tarn met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Saint-Rome-de-Tarn vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Rue du Château et à l'ordre de Saint-Rome-de-Tarn

🔧 Saint-Rome-de-Tarn : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire Saint-Rome-de-Tarn est en charge du service de distribution de l'eau, Saint-Rome-de-Tarn joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Rome-de-Tarn est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Saint-Rome-de-Tarn

🌄 Les collectivités gérées par Saint-Rome-de-Tarn

  • SIAEP du PLATEAU des COSTES GOZON
  • Saint-Rome-de-Tarn
  • SM EAUX DU LEVEZOU SEGALA

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Saint-Rome-de-Tarn et ses missions

💸 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à Saint-Rome-de-Tarn pour régler sa facture ?

Saint-Rome-de-Tarn peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Une des missions de Saint-Rome-de-Tarn est justement de vous guider vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Saint-Rome-de-Tarn ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Saint-Rome-de-Tarn. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La qualité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Saint-Rome-de-Tarn joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la commune.

💳 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?

Vous pouvez trouver sur le site de Saint-Rome-de-Tarn l'état de qualité de l' dans votre commune. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment prévenir Saint-Rome-de-Tarn quand j'ai une fuite de canalisation ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Saint-Rome-de-Tarn. Appelez alors 05 65 58 44 00 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le délégataire Saint-Rome-de-Tarn doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Saint-Rome-de-Tarn.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Saint-Rome-de-Tarn ?

Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Rome-de-Tarn, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.