🚿 SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 91 autour de Congerville-Thionville. Dans le cas où vous habitez dans l'une des communes alimentées par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ), voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) : les informations de contact

▷ Numéro du support client SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) ☎️

Pour contacter SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 01 60 80 98 17. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le support client SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) au 01 60 80 98 17, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ).

▷ Ecrire une lettre à SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) 📬

Il est aussi possible de joindre le support client SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ)

A titre de fournisseur d'eau, SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ), il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) :

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 01 60 80 98 17 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ), c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un opérateur de SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) au 01 60 80 98 17 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜

Le fournisseur SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 01 60 80 98 17.

🧠 Comprendre mes factures SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ)

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ).

De telle façon, les prix appliqués par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part entités publiques

La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) à l'adresse Rue de la Mairie.

🔧 SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ) est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ)

🌄 Les collectivités pilotées par SIE des Vallées de la Haute Juine (SIEVHJ)

• Syndicat Intercommunal des Eaux des VALLÉES DE LA HAUTE JUINE
• Communauté d'Agglomération de l'Etampois Sud Essonne (CAESE)