⛲ Contact et numéro de Vaux-Andigny ☎️
Vaux-Andigny fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Vaux-Andigny, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Contacts | 03 23 66 14 25 |
Adresse | Place du Général-de-Gaulle, 02110 Vaux-Andigny |
Site internet | Site web |
📠 Vaux-Andigny : liste des contacts importants
▷ Numéro du support client Vaux-Andigny ☎️
Pour contacter Vaux-Andigny, vous pouvez contacter le 03 23 66 14 25. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra en outre vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Vaux-Andigny au 03 23 66 14 25, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Vaux-Andigny via internet 🌐
Pour contacter Vaux-Andigny via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Vaux-Andigny. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Vaux-Andigny.
▷ L'adresse de Vaux-Andigny 📝
Il est en outre possible de joindre le support client Vaux-Andigny par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
Place du Général-de-Gaulle
02110
Vaux-Andigny
📜 Toutes vos formalités administratives avec Vaux-Andigny
En tant que fournisseur d'eau, Vaux-Andigny est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Vaux-Andigny pour, par exemple :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Vaux-Andigny, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Vaux-Andigny
- En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Vaux-Andigny (03 23 66 14 25) qui fera intervenir un technicien.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Vaux-Andigny, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Vaux-Andigny s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une société de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Vaux-Andigny :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Vaux-Andigny enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le versement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Vaux-Andigny doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien Vaux-Andigny interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Vaux-Andigny au 03 23 66 14 25 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Est-il possible de passer de Vaux-Andigny à une autre régie des eaux ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Vaux-Andigny s'occupe des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Vaux-Andigny, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace consommateur du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 03 23 66 14 25.
🧠 Décrypter mes factures Vaux-Andigny
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Vaux-Andigny ? 💶
Vaux-Andigny n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le tarif de l'eau potable dans mon secteur
▷ Facture d'eau Vaux-Andigny : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Vaux-Andigny recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie organismes publics
La partie dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Vaux-Andigny
Pour des factures d'eau, Vaux-Andigny propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vaux-Andigny vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Payer par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Vaux-Andigny à l'adresse Place du Général-de-Gaulle.
🔧 Vaux-Andigny : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Vaux-Andigny.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Vaux-Andigny
🌄 Les collectivités pilotées par Vaux-Andigny
- Vaux-Andigny
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Vaux-Andigny et ses fonctions
💶 Le fournisseur d'eau potable Vaux-Andigny propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client Vaux-Andigny pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Vaux-Andigny est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Vaux-Andigny ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Vaux-Andigny. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un conseiller de Vaux-Andigny.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
On observe différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Vaux-Andigny joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.
💰 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Vaux-Andigny. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez en outre demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter Vaux-Andigny lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Vaux-Andigny. Appelez alors 03 23 66 14 25 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Le fournisseur d'eau potable Vaux-Andigny doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Vaux-Andigny.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Comment être sûr que Vaux-Andigny est mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.