💧 Contact et numéro de Tavaux-et-Pontséricourt ☎️
Tavaux-et-Pontséricourt fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. Cette page comprend les informations sur Tavaux-et-Pontséricourt. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 22 approvisionnées en eau potable par Tavaux-et-Pontséricourt
Contacts | 03 23 20 03 61 |
Localisation | 11 Grande rue, 22250 Tavaux-et-Pontséricourt |
Site internet | Site web |
🔎 Tavaux-et-Pontséricourt : liste des contacts importants
▷ Numéro du support client Tavaux-et-Pontséricourt ☎️
Pour contacter Tavaux-et-Pontséricourt par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 03 23 20 03 61. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre ville, il est possible de contacter le support client Tavaux-et-Pontséricourt.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - contactez le numéro de Tavaux-et-Pontséricourt au 03 23 20 03 61, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Tavaux-et-Pontséricourt via internet 🌐
Pour contacter Tavaux-et-Pontséricourt via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Tavaux-et-Pontséricourt. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Tavaux-et-Pontséricourt.
▷ Boîte postale de Tavaux-et-Pontséricourt 📝
Il est en outre possible de joindre le support client Tavaux-et-Pontséricourt par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
11 Grande rue
22250
Tavaux-et-Pontséricourt
📜 Toutes vos formalités administratives avec Tavaux-et-Pontséricourt
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Tavaux-et-Pontséricourt Vous devez vous adresser à Tavaux-et-Pontséricourt pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Tavaux-et-Pontséricourt. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Tavaux-et-Pontséricourt
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 23 20 03 61 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Tavaux-et-Pontséricourt pour la mise en service du compteur.
Cette opération est payante. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Tavaux-et-Pontséricourt, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur Tavaux-et-Pontséricourt se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Tavaux-et-Pontséricourt :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Tavaux-et-Pontséricourt enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Tavaux-et-Pontséricourt doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Tavaux-et-Pontséricourt enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Tavaux-et-Pontséricourt au 03 23 20 03 61 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Tavaux-et-Pontséricourt pour un autre fournisseur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Tavaux-et-Pontséricourt s'occupe des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Tavaux-et-Pontséricourt, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Tavaux-et-Pontséricourt
▷ Tavaux-et-Pontséricourt : tarif de l'eau 💵
Tavaux-et-Pontséricourt n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Tavaux-et-Pontséricourt ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le tarif de l'eau potable dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Tavaux-et-Pontséricourt ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Tavaux-et-Pontséricourt recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La partie entités publiques
La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Payer ma facture Tavaux-et-Pontséricourt
Pour des factures d'eau, Tavaux-et-Pontséricourt propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Tavaux-et-Pontséricourt vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 11 Grande rue et à l'ordre de Tavaux-et-Pontséricourt
🔧 Tavaux-et-Pontséricourt : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Tavaux-et-Pontséricourt s'occupe du service de distribution des eaux, Tavaux-et-Pontséricourt joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Tavaux-et-Pontséricourt est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Tavaux-et-Pontséricourt
🌄 Les collectivités pilotées par Tavaux-et-Pontséricourt
- Tavaux-et-Pontséricourt
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Tavaux-et-Pontséricourt et ses fonctions
💵 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Tavaux-et-Pontséricourt pour régler sa facture ?
Tavaux-et-Pontséricourt peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Tavaux-et-Pontséricourt est justement de vous guider vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Tavaux-et-Pontséricourt ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Tavaux-et-Pontséricourt. Un conseiller du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau potable peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Tavaux-et-Pontséricourt joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.
💰 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Tavaux-et-Pontséricourt l'état de conformité de l' dans votre ville. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir Tavaux-et-Pontséricourt quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Tavaux-et-Pontséricourt. Appelez alors 03 23 20 03 61 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Le fournisseur d'eau potable Tavaux-et-Pontséricourt doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Tavaux-et-Pontséricourt.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Tavaux-et-Pontséricourt ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Tavaux-et-Pontséricourt, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.