🚿 Tannières, formalités administratives, contact et numéro ☎️

Tannières est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 02 autour de Tannières. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Tannières, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

🔎 Tannières : liste des contacts importants

▷ Numéro du support client Tannières ☎️

Pour contacter Tannières, vous pouvez contacter le 03 23 54 80 04. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra en outre vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Tannières au 03 23 54 80 04, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Tannières via internet 🌐

Pour contacter Tannières via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Tannières. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Tannières.

▷ Ecrire une lettre à Tannières 📝

Il est en outre possible de joindre le support client Tannières par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos formalités administratives avec Tannières

En qualité de fournisseur d'eau, Tannières est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En qualité de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Tannières pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Tannières, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Tannières

• En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 23 54 80 04 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Tannières pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Tannières, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Tannières. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander une connexion au réseau d'eau via Tannières :

1. Appelez le 03 23 54 80 04 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
2. Tannières enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Tannières interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Tannières au 03 23 54 80 04 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜

En règle générale, Tannières s'occupe des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Tannières, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
• Par téléphone en appelant le 03 23 54 80 04.

🧠 Comprendre mes factures Tannières

▷ Tannières : tarif de l'eau 💵

Tannières n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Tannières ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Tannières recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement.

La partie eau potable

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie services publics

La partie dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Tannières

Pour des factures d'eau, Tannières propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Tannières vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Tannières à l'adresse 2 rue de la Boulerie.

🔧 Tannières : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Tannières est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Tannières

🌄 Les collectivités pilotées par Tannières

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