⛲ SIAEP de la Lisière, procédures, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, SIAEP de la Lisière fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités alimentées par SIAEP de la Lisière, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 03 24 30 32 26 |
Localisation | 10 Grande rue, 08130 Charbogne |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 SIAEP de la Lisière : les informations de contact
▷ Numéro du support client SIAEP de la Lisière 📞
Pour contacter SIAEP de la Lisière par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 24 30 32 26. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de SIAEP de la Lisière au 03 24 30 32 26, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du distributeur SIAEP de la Lisière 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIAEP de la Lisière via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP de la Lisière.
▷ Boîte postale de SIAEP de la Lisière 📬
Il est aussi possible de joindre le support client SIAEP de la Lisière par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
10 Grande rue
08130
Charbogne
📜 Toutes vos procédures avec SIAEP de la Lisière
En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SIAEP de la Lisière Vous devez vous adresser à SIAEP de la Lisière pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SIAEP de la Lisière. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SIAEP de la Lisière :
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 24 30 32 26 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIAEP de la Lisière pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par SIAEP de la Lisière, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur SIAEP de la Lisière se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIAEP de la Lisière :
- Appelez le 03 24 30 32 26 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- SIAEP de la Lisière enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP de la Lisière pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur SIAEP de la Lisière interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP de la Lisière au 03 24 30 32 26 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter SIAEP de la Lisière pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, SIAEP de la Lisière s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 24 30 32 26.
🧠 Décrypter mes factures SIAEP de la Lisière
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par SIAEP de la Lisière ? 💸
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIAEP de la Lisière.
De telle façon, les prix appliqués par SIAEP de la Lisière ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau SIAEP de la Lisière ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau SIAEP de la Lisière recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ S'acquitter de ma facture SIAEP de la Lisière
Pour des factures d'eau, SIAEP de la Lisière offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client SIAEP de la Lisière vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de la Lisière à l'adresse 10 Grande rue.
🔧 SIAEP de la Lisière : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable SIAEP de la Lisière s'occupe du service des eaux, SIAEP de la Lisière joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP de la Lisière est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par SIAEP de la Lisière
🌄 Les collectivités administrées par SIAEP de la Lisière
- Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Lisière
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SIAEP de la Lisière et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau potable SIAEP de la Lisière propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client SIAEP de la Lisière pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
SIAEP de la Lisière doit aussi guider ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SIAEP de la Lisière ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client SIAEP de la Lisière. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP de la Lisière joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIAEP de la Lisière. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment contacter SIAEP de la Lisière lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement SIAEP de la Lisière. Appelez alors 03 24 30 32 26, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par SIAEP de la Lisière en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de la Lisière.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien SIAEP de la Lisière ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIAEP de la Lisière, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.