⛲ Contact et numéro de SIAEP de la Croix-Baudoin 💬

SIAEP de la Croix-Baudoin fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités alimentées par SIAEP de la Croix-Baudoin, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur SIAEP de la Croix-Baudoin
Numéro de téléphone 03 24 72 24 76
Adresse Mairie de la Neuville, 08270 La Neuville-lès-Wassigny
Plateforme en ligne Site web

📠 SIAEP de la Croix-Baudoin : les informations de contact

▷ Numéro du support client SIAEP de la Croix-Baudoin 💬

Pour contacter SIAEP de la Croix-Baudoin, vous pouvez contacter le 03 24 72 24 76. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de SIAEP de la Croix-Baudoin au 03 24 72 24 76, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur SIAEP de la Croix-Baudoin via le web 🌎

Pour contacter SIAEP de la Croix-Baudoin via le web, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site SIAEP de la Croix-Baudoin. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de SIAEP de la Croix-Baudoin.

▷ L'adresse de SIAEP de la Croix-Baudoin 📬

Il est aussi possible de joindre le support client SIAEP de la Croix-Baudoin par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

Mairie de la Neuville
08270
La Neuville-lès-Wassigny

📜 Toutes vos procédures avec SIAEP de la Croix-Baudoin

En tant que distributeur d'eau, SIAEP de la Croix-Baudoin est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En tant que abonné vous pourriez avoir envie de contacter SIAEP de la Croix-Baudoin pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de SIAEP de la Croix-Baudoin, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SIAEP de la Croix-Baudoin

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec SIAEP de la Croix-Baudoin (03 24 72 24 76) qui fera intervenir un opérateur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par SIAEP de la Croix-Baudoin, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. SIAEP de la Croix-Baudoin s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une compagnie de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIAEP de la Croix-Baudoin :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. SIAEP de la Croix-Baudoin enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. SIAEP de la Croix-Baudoin doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un opérateur SIAEP de la Croix-Baudoin interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIAEP de la Croix-Baudoin au 03 24 72 24 76 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Est-il possible de passer de SIAEP de la Croix-Baudoin à une autre régie des eaux ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, SIAEP de la Croix-Baudoin s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à SIAEP de la Croix-Baudoin, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 24 72 24 76.

🧠 Décrypter mes factures SIAEP de la Croix-Baudoin

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par SIAEP de la Croix-Baudoin ? 💸

SIAEP de la Croix-Baudoin n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Facture d'eau SIAEP de la Croix-Baudoin : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SIAEP de la Croix-Baudoin recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part organismes publics

La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture SIAEP de la Croix-Baudoin

Pour des factures d'eau, SIAEP de la Croix-Baudoin offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. SIAEP de la Croix-Baudoin vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de la Croix-Baudoin à l'adresse Mairie de la Neuville.

🔧 SIAEP de la Croix-Baudoin : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par SIAEP de la Croix-Baudoin.

🏙 Les municipalités alimentées par SIAEP de la Croix-Baudoin

🌄 Les collectivités administrées par SIAEP de la Croix-Baudoin

  • Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Croix Baudoin

🎓 FAQ : tout savoir sur SIAEP de la Croix-Baudoin et ses missions

💸 Le fournisseur d'eau potable SIAEP de la Croix-Baudoin propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client SIAEP de la Croix-Baudoin pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de SIAEP de la Croix-Baudoin est justement de vous guider vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SIAEP de la Croix-Baudoin ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client SIAEP de la Croix-Baudoin. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de SIAEP de la Croix-Baudoin.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier postal à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

On observe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SIAEP de la Croix-Baudoin joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.

💳 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIAEP de la Croix-Baudoin. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment contacter SIAEP de la Croix-Baudoin lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement SIAEP de la Croix-Baudoin. Appelez alors 03 24 72 24 76 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le fournisseur d'eau potable SIAEP de la Croix-Baudoin doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de la Croix-Baudoin.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👨 Comment être sûr que SIAEP de la Croix-Baudoin est mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.