⛲ SIAEP du Chêne Maugre : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, SIAEP du Chêne Maugre fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des municipalités alimentées par SIAEP du Chêne Maugre, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 03 24 22 01 36 |
Localisation | 2 rue de Carignan, 08110 Matton-et-Clémency |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 SIAEP du Chêne Maugre : les informations de contact
▷ SIAEP du Chêne Maugre : numéro support client 📞
Pour contacter SIAEP du Chêne Maugre par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 03 24 22 01 36. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIAEP du Chêne Maugre au 03 24 22 01 36, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du distributeur SIAEP du Chêne Maugre 🌎
Pour contacter SIAEP du Chêne Maugre via le web, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site SIAEP du Chêne Maugre. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIAEP du Chêne Maugre.
▷ Boîte postale de SIAEP du Chêne Maugre 📬
Il est aussi possible de joindre le support client SIAEP du Chêne Maugre par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
2 rue de Carignan
08110
Matton-et-Clémency
📜 Toutes vos procédures avec SIAEP du Chêne Maugre
En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est SIAEP du Chêne Maugre Il existe donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SIAEP du Chêne Maugre. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SIAEP du Chêne Maugre
- En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 24 22 01 36 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SIAEP du Chêne Maugre pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par SIAEP du Chêne Maugre, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , SIAEP du Chêne Maugre. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIAEP du Chêne Maugre :
- Appelez le 03 24 22 01 36 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un opérateur de SIAEP du Chêne Maugre fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIAEP du Chêne Maugre pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur SIAEP du Chêne Maugre interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez SIAEP du Chêne Maugre au 03 24 22 01 36 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter SIAEP du Chêne Maugre pour un autre distributeur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une société de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, SIAEP du Chêne Maugre s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 24 22 01 36.
🧠 Déchiffrer mes factures SIAEP du Chêne Maugre
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par SIAEP du Chêne Maugre ? 💸
SIAEP du Chêne Maugre n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par SIAEP du Chêne Maugre ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture SIAEP du Chêne Maugre ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par SIAEP du Chêne Maugre se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part épuration des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ S'acquitter de ma facture SIAEP du Chêne Maugre
Pour des factures d'eau, SIAEP du Chêne Maugre offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. SIAEP du Chêne Maugre vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace consommateur, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP du Chêne Maugre à l'adresse 2 rue de Carignan.
🔧 SIAEP du Chêne Maugre : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable SIAEP du Chêne Maugre s'occupe du service des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SIAEP du Chêne Maugre est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par SIAEP du Chêne Maugre
🌄 Les collectivités administrées par SIAEP du Chêne Maugre
- Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable du Chêne Maugré
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SIAEP du Chêne Maugre et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau potable SIAEP du Chêne Maugre propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
SIAEP du Chêne Maugre peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
SIAEP du Chêne Maugre doit aussi guider ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SIAEP du Chêne Maugre ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client SIAEP du Chêne Maugre. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP du Chêne Maugre joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIAEP du Chêne Maugre. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de SIAEP du Chêne Maugre en cas de fuite d'eau ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement SIAEP du Chêne Maugre. Appelez alors 03 24 22 01 36, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable SIAEP du Chêne Maugre doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP du Chêne Maugre.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien SIAEP du Chêne Maugre ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIAEP du Chêne Maugre, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.