💧 Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 08 autour de Faux. Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois
Numéro de téléphone 03 24 72 08 10
Localisation place de la Mairie, 08300 Amagne
Plateforme en ligne Site web

📠 Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois : les informations de contact

▷ Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois : numéro support client 📞

Pour contacter Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 24 72 08 10. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois au 03 24 72 08 10, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois via le web 🌎

Pour contacter Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois via le web, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois.

▷ Boîte postale de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois 📬

Il est aussi possible de joindre le support client Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

place de la Mairie
08300
Amagne

📜 Toutes vos procédures avec Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois Il y a donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

  • En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 24 72 08 10 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois :

  1. Appelez le 03 24 72 08 10 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
  2. Un opérateur de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois au 03 24 72 08 10 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Peut-on quitter Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois pour un autre distributeur d'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜

Le distributeur Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 24 72 08 10.

🧠 Comprendre mes factures Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

▷ Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois : coût de l'eau 💸

Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois à l'adresse place de la Mairie.

🔧 Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois s'occupe du service des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

🌄 Les collectivités administrées par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

  • Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de l'Est Rethélois

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois et ses missions

💸 Le fournisseur d'eau potable Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Vous guider vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois. Appelez alors 03 24 72 08 10 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le fournisseur d'eau potable Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois doit-il me prévenir en cas de coupure ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👨 Comment savoir si Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat des Eaux de l'Est du Rethélois, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.