💧 Communauté de communes du pays rethelois, procédures, contact et numéro 💬

Communauté de communes du pays rethelois est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 08 autour de Nanteuil-sur-Aisne. Communauté de communes du pays rethelois dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

📠 Communauté de communes du pays rethelois : les informations de contact

▷ Numéro du support client Communauté de communes du pays rethelois 💬

Le 03 52 10 01 00 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Communauté de communes du pays rethelois. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le support client Communauté de communes du pays rethelois pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Communauté de communes du pays rethelois au 03 52 10 01 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Communauté de communes du pays rethelois via le web 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté de communes du pays rethelois via le document de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Communauté de communes du pays rethelois.

Enfin, le support client Communauté de communes du pays rethelois est joignable par e-mail à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Communauté de communes du pays rethelois 📬

Il est aussi possible de joindre le support client Communauté de communes du pays rethelois par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Communauté de communes du pays rethelois

En tant que distributeur d'eau, Communauté de communes du pays rethelois est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Communauté de communes du pays rethelois pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Communauté de communes du pays rethelois, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Communauté de communes du pays rethelois :

• En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 52 10 01 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Communauté de communes du pays rethelois pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Communauté de communes du pays rethelois. Votre distributeur Communauté de communes du pays rethelois se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Communauté de communes du pays rethelois :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Communauté de communes du pays rethelois enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Communauté de communes du pays rethelois doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Communauté de communes du pays rethelois ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté de communes du pays rethelois au 03 52 10 01 00 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜

Le distributeur Communauté de communes du pays rethelois relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Communauté de communes du pays rethelois, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site https://www.paysrethelois.fr/, dans l'onglet espace abonné ;
• Par téléphone en appelant le 03 52 10 01 00.

🧠 Comprendre mes factures Communauté de communes du pays rethelois

▷ Communauté de communes du pays rethelois : coût de l'eau 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté de communes du pays rethelois.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Communauté de communes du pays rethelois ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Communauté de communes du pays rethelois recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté de communes du pays rethelois met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le support client Communauté de communes du pays rethelois vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.paysrethelois.fr/;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de communes du pays rethelois à l'adresse 30 avenue de Bourgoin CS 90049 SAULT-LÈS-RETHEL.

🔧 Communauté de communes du pays rethelois : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Communauté de communes du pays rethelois joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Communauté de communes du pays rethelois est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Communauté de communes du pays rethelois

🌄 Les collectivités administrées par Communauté de communes du pays rethelois

• Communauté de Communes du Pays Rethélois