🚿 Gilhoc-sur-Ormèze : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Gilhoc-sur-Ormèze fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par Gilhoc-sur-Ormèze, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Gilhoc-sur-Ormèze
Contacts 04 75 06 23 82
Adresse postale Le Village, 07270 GILHOC SUR ORMEZE
Plateforme en ligne Site web

📠 Gilhoc-sur-Ormèze : les informations de contact

▷ Numéro du support client Gilhoc-sur-Ormèze ☎️

Pour contacter Gilhoc-sur-Ormèze par téléphone, les clients peuvent contacter le 04 75 06 23 82. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Gilhoc-sur-Ormèze au 04 75 06 23 82, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du distributeur Gilhoc-sur-Ormèze 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Gilhoc-sur-Ormèze via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Gilhoc-sur-Ormèze.

▷ Ecrire une lettre à Gilhoc-sur-Ormèze 📬

Il est aussi possible de joindre le support client Gilhoc-sur-Ormèze par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

Le Village
07270
GILHOC SUR ORMEZE

📜 Toutes vos procédures avec Gilhoc-sur-Ormèze

En tant que distributeur d'eau, Gilhoc-sur-Ormèze est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Gilhoc-sur-Ormèze, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Gilhoc-sur-Ormèze :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 75 06 23 82 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Gilhoc-sur-Ormèze pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Gilhoc-sur-Ormèze, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur Gilhoc-sur-Ormèze se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander un branchement au réseau d'eau via Gilhoc-sur-Ormèze :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un opérateur de Gilhoc-sur-Ormèze fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le versement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Gilhoc-sur-Ormèze pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Gilhoc-sur-Ormèze interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Gilhoc-sur-Ormèze au 04 75 06 23 82 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Peut-on quitter Gilhoc-sur-Ormèze pour un autre distributeur d'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜

Le distributeur Gilhoc-sur-Ormèze relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 04 75 06 23 82.

🧠 Comprendre mes factures Gilhoc-sur-Ormèze

▷ Gilhoc-sur-Ormèze : coût de l'eau 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Gilhoc-sur-Ormèze.

De telle façon, les prix appliqués par Gilhoc-sur-Ormèze ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Gilhoc-sur-Ormèze ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Gilhoc-sur-Ormèze se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Gilhoc-sur-Ormèze propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Gilhoc-sur-Ormèze vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Gilhoc-sur-Ormèze à l'adresse Le Village.

🔧 Gilhoc-sur-Ormèze : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Gilhoc-sur-Ormèze est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Gilhoc-sur-Ormèze

🌄 Les collectivités administrées par Gilhoc-sur-Ormèze

  • Gilhoc-sur-Ormèze

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Gilhoc-sur-Ormèze et ses missions

💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Gilhoc-sur-Ormèze ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client Gilhoc-sur-Ormèze pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous guider vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Gilhoc-sur-Ormèze si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Gilhoc-sur-Ormèze ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Gilhoc-sur-Ormèze. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le support client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
  • Sur la facture d'eau ;: Gilhoc-sur-Ormèze joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Gilhoc-sur-Ormèze. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Gilhoc-sur-Ormèze en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Gilhoc-sur-Ormèze. Appelez alors 04 75 06 23 82, joignable gratuitement et 24/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Gilhoc-sur-Ormèze en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Gilhoc-sur-Ormèze.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👨 Comment savoir si Gilhoc-sur-Ormèze est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Gilhoc-sur-Ormèze, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.