⛲ Contact et numéro de Sainte-Preuve ☎️

Sainte-Preuve fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Sainte-Preuve, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

✒️ Sainte-Preuve : liste des contacts importants

▷ Numéro du service client Sainte-Preuve ☎️

Pour joindre Sainte-Preuve, vous pouvez joindre le 03 23 22 06 30. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra en outre vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Sainte-Preuve au 03 23 22 06 30, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre fournisseur Sainte-Preuve via internet 🌍

Pour contacter Sainte-Preuve via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Sainte-Preuve. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Sainte-Preuve.

▷ L'adresse de Sainte-Preuve 📝

Il est en outre possible de joindre le service client Sainte-Preuve par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos formalités administratives avec Sainte-Preuve

En tant que fournisseur d'eau, Sainte-Preuve est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Sainte-Preuve pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Sainte-Preuve, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Sainte-Preuve

• En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Sainte-Preuve (03 23 22 06 30) qui fera intervenir un technicien.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Sainte-Preuve, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Sainte-Preuve s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une société de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Sainte-Preuve :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Sainte-Preuve enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Sainte-Preuve doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien Sainte-Preuve interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sainte-Preuve au 03 23 22 06 30 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, Sainte-Preuve s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Sainte-Preuve, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Au travers de la page espace consommateur du site internet  ;
• Par téléphone en appelant le 03 23 22 06 30.

🧠 Déchiffrer mes factures Sainte-Preuve

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Sainte-Preuve ? 💸

Sainte-Preuve n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. On observe différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:

• La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable dans mon secteur

▷ Facture d'eau Sainte-Preuve : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Sainte-Preuve recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La section organismes publics

La section dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Sainte-Preuve

Pour des factures d'eau, Sainte-Preuve propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Sainte-Preuve vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace consommateur du site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Sainte-Preuve à l'adresse Place de la Mairie.

🔧 Sainte-Preuve : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Sainte-Preuve.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Sainte-Preuve

🌄 Les collectivités pilotées par Sainte-Preuve

• Sainte-Preuve