💧 Eau et Assainissement Aubenas, procédures, contact et numéro ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Eau et Assainissement Aubenas fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Eau et Assainissement Aubenas. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 07 approvisionnées en eau potable par Eau et Assainissement Aubenas
Contact téléphonique | 04 75 89 89 60 |
Adresse postale | 40 CHEMIN DE LA FONTAINE DE CHEYRON, 07200 Aubenas |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Eau et Assainissement Aubenas : les informations de contact
▷ Eau et Assainissement Aubenas : numéro support client ☎️
Pour joindre Eau et Assainissement Aubenas, vous pouvez joindre le 04 75 89 89 60. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi joindre le support client Eau et Assainissement Aubenas pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Eau et Assainissement Aubenas au 04 75 89 89 60, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur Eau et Assainissement Aubenas via le web 🌎
Le seul moyen de contacter Eau et Assainissement Aubenas par le web est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Eau et Assainissement Aubenas.
▷ Ecrire une lettre à Eau et Assainissement Aubenas 📩
Il est aussi possible de joindre le support client Eau et Assainissement Aubenas par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
40 CHEMIN DE LA FONTAINE DE CHEYRON
07200
Aubenas
📊 Toutes vos procédures avec Eau et Assainissement Aubenas
A titre de distributeur d'eau, Eau et Assainissement Aubenas est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Eau et Assainissement Aubenas pour :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Eau et Assainissement Aubenas, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement joindre le fournisseur d'eau Eau et Assainissement Aubenas :
- En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 89 89 60 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Eau et Assainissement Aubenas pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Eau et Assainissement Aubenas. Eau et Assainissement Aubenas s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Eau et Assainissement Aubenas :
- Appelez le 04 75 89 89 60 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Eau et Assainissement Aubenas fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Eau et Assainissement Aubenas enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Eau et Assainissement Aubenas au 04 75 89 89 60 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Est-il possible de passer de Eau et Assainissement Aubenas à une autre régie des eaux ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une compagnie si elle en ressent le besoin. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Envoyer des mesures de compteur à eau 📊
Le distributeur Eau et Assainissement Aubenas relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Eau et Assainissement Aubenas, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace consommateur du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 89 89 60.
🧠 Décrypter mes factures Eau et Assainissement Aubenas
▷ Eau et Assainissement Aubenas : coût de l'eau 💸
Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.
, en fonction de votre commune le coût de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Eau et Assainissement Aubenas : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Eau et Assainissement Aubenas se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part entités publiques
La part dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Eau et Assainissement Aubenas met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Eau et Assainissement Aubenas vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Eau et Assainissement Aubenas à l'adresse 40 CHEMIN DE LA FONTAINE DE CHEYRON.
🔧 Eau et Assainissement Aubenas : rôle et tâches du fournisseur d'eau
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Eau et Assainissement Aubenas joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Eau et Assainissement Aubenas est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Eau et Assainissement Aubenas
🌄 Les collectivités administrées par Eau et Assainissement Aubenas
- Aubenas
- Syndicat des Eaux du Bassin de l'Ardèche (SEBA)
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Eau et Assainissement Aubenas et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau Eau et Assainissement Aubenas propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Eau et Assainissement Aubenas peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Eau et Assainissement Aubenas doit aussi guider ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Eau et Assainissement Aubenas
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Eau et Assainissement Aubenas. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Eau et Assainissement Aubenas joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Eau et Assainissement Aubenas l'état de qualité de l' dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Eau et Assainissement Aubenas lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Eau et Assainissement Aubenas. Appelez alors 04 75 89 89 60 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment Eau et Assainissement Aubenas m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Eau et Assainissement Aubenas.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👨 Comment être sûr que Eau et Assainissement Aubenas est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous faire parvenir le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.