🚿 Contact et numéro de La Bâtie-Neuve 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, La Bâtie-Neuve fait partie de ce genre de compagnie. La Bâtie-Neuve dessert de multiples villes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

✒️ La Bâtie-Neuve : les informations de contact

▷ Numéro du support client La Bâtie-Neuve 📞

Pour appeler La Bâtie-Neuve par téléphone, les consommateurs peuvent appeler le 04 92 50 32 23. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le support client La Bâtie-Neuve.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro de La Bâtie-Neuve au 04 92 50 32 23, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire La Bâtie-Neuve via internet 🌎

Pour contacter La Bâtie-Neuve via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site La Bâtie-Neuve. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client La Bâtie-Neuve.

▷ Boîte postale de La Bâtie-Neuve 📩

Il est aussi possible de joindre le support client La Bâtie-Neuve par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec La Bâtie-Neuve

En qualité de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est La Bâtie-Neuve En qualité de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter La Bâtie-Neuve pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de La Bâtie-Neuve, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec La Bâtie-Neuve

• En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 50 32 23 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé La Bâtie-Neuve pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par La Bâtie-Neuve, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , La Bâtie-Neuve. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec La Bâtie-Neuve :

1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. La Bâtie-Neuve enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de La Bâtie-Neuve ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant La Bâtie-Neuve au 04 92 50 32 23 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer les rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, La Bâtie-Neuve s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à La Bâtie-Neuve, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 50 32 23.

🧠 Déchiffrer mes factures La Bâtie-Neuve

▷ La Bâtie-Neuve : coût de l'eau 💸

La Bâtie-Neuve n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par La Bâtie-Neuve ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture La Bâtie-Neuve ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau La Bâtie-Neuve recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ S'acquitter de ma facture La Bâtie-Neuve

Pour des factures d'eau, La Bâtie-Neuve propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. La Bâtie-Neuve vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement La Bâtie-Neuve à l'adresse 32 place de la Mairie.

🔧 La Bâtie-Neuve : rôle et tâches du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau La Bâtie-Neuve s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). La Bâtie-Neuve est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par La Bâtie-Neuve

🌄 Les collectivités gérées par La Bâtie-Neuve

• La Bâtie-Neuve
• Communauté de communes de Serre Ponçon-Val d'Avance