💧 Service des Eaux de Creutzwald, procédures, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Service des Eaux de Creutzwald fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Service des Eaux de Creutzwald. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 57 desservies par Service des Eaux de Creutzwald
Contacts | 03 57 85 02 20 |
Adresse | 1 allée Léonard de Vinci (Warndt ParK), 57150 Creutzwald |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Service des Eaux de Creutzwald : les informations de contact
▷ Service des Eaux de Creutzwald : numéro support client 💬
Le 03 57 85 02 20 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Service des Eaux de Creutzwald. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le support client Service des Eaux de Creutzwald.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Service des Eaux de Creutzwald au 03 57 85 02 20, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Service des Eaux de Creutzwald en ligne 🌎
Pour contacter Service des Eaux de Creutzwald via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Service des Eaux de Creutzwald. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Service des Eaux de Creutzwald.
▷ L'adresse de Service des Eaux de Creutzwald 📝
Il est aussi possible de joindre le support client Service des Eaux de Creutzwald par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
1 allée Léonard de Vinci (Warndt ParK)
57150
Creutzwald
📑 Toutes vos procédures avec Service des Eaux de Creutzwald
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service des Eaux de Creutzwald Vous devez vous adresser à Service des Eaux de Creutzwald pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Service des Eaux de Creutzwald, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Service des Eaux de Creutzwald
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 57 85 02 20 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Service des Eaux de Creutzwald pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Service des Eaux de Creutzwald. Service des Eaux de Creutzwald s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un raccordement au réseau d'eau via Service des Eaux de Creutzwald :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
- Un technicien de Service des Eaux de Creutzwald fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le versement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Service des Eaux de Creutzwald enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Service des Eaux de Creutzwald au 03 57 85 02 20 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Service des Eaux de Creutzwald est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. De telle façon, chaque commune possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Envoyer les mesures de compteur à eau 📑
Le fournisseur Service des Eaux de Creutzwald relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 03 57 85 02 20.
🧠 Décrypter mes factures Service des Eaux de Creutzwald
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Service des Eaux de Creutzwald ? 💸
Service des Eaux de Creutzwald n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Service des Eaux de Creutzwald ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Service des Eaux de Creutzwald : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Service des Eaux de Creutzwald se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Service des Eaux de Creutzwald met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Service des Eaux de Creutzwald vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service des Eaux de Creutzwald à l'adresse 1 allée Léonard de Vinci (Warndt ParK).
🔧 Service des Eaux de Creutzwald : les rôles et fonctions du délégataire
Le délégataire Service des Eaux de Creutzwald est en charge du service de distribution de l'eau, Service des Eaux de Creutzwald joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Service des Eaux de Creutzwald est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Service des Eaux de Creutzwald
🌄 Les collectivités pilotées par Service des Eaux de Creutzwald
- Creutzwald
🎓 FAQ : tout savoir sur Service des Eaux de Creutzwald et ses missions
💸 Le délégataire Service des Eaux de Creutzwald propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
Service des Eaux de Creutzwald peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Service des Eaux de Creutzwald si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Exprimer un désaccord au délégataire Service des Eaux de Creutzwald
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Service des Eaux de Creutzwald. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le support client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Service des Eaux de Creutzwald joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Service des Eaux de Creutzwald l'état de qualité de l' dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment appeler Service des Eaux de Creutzwald lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Service des Eaux de Creutzwald. Appelez alors 03 57 85 02 20, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚫 Le délégataire Service des Eaux de Creutzwald doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Service des Eaux de Creutzwald.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👨 Comment savoir si Service des Eaux de Creutzwald est bien mon délégataire ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Service des Eaux de Creutzwald, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.