🚿 CISE Réunion Sainte-Marie, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, CISE Réunion Sainte-Marie fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par CISE Réunion Sainte-Marie, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 CISE Réunion Sainte-Marie : les informations de contact

▷ Numéro du support client CISE Réunion Sainte-Marie 💬

Pour joindre CISE Réunion Sainte-Marie par téléphone, les clients peuvent joindre le 0262 46 00 34. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro d'urgence de CISE Réunion Sainte-Marie au , disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du fournisseur CISE Réunion Sainte-Marie 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter CISE Réunion Sainte-Marie via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client CISE Réunion Sainte-Marie.

▷ L'adresse de CISE Réunion Sainte-Marie 📝

Il est aussi possible de joindre le support client CISE Réunion Sainte-Marie par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec CISE Réunion Sainte-Marie

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est CISE Réunion Sainte-Marie Vous devez vous adresser à CISE Réunion Sainte-Marie pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de CISE Réunion Sainte-Marie. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau CISE Réunion Sainte-Marie :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 0262 46 00 34 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien CISE Réunion Sainte-Marie pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par CISE Réunion Sainte-Marie, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur CISE Réunion Sainte-Marie se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec CISE Réunion Sainte-Marie :

1. Appelez le 0262 46 00 34 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
2. CISE Réunion Sainte-Marie enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le versement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à CISE Réunion Sainte-Marie pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien CISE Réunion Sainte-Marie interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant CISE Réunion Sainte-Marie au 0262 46 00 34 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, CISE Réunion Sainte-Marie s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
• Par téléphone en appelant le 0262 46 00 34.

🧠 Comprendre mes factures CISE Réunion Sainte-Marie

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par CISE Réunion Sainte-Marie ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par CISE Réunion Sainte-Marie.

De telle façon, les prix appliqués par CISE Réunion Sainte-Marie ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau CISE Réunion Sainte-Marie ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau CISE Réunion Sainte-Marie recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture CISE Réunion Sainte-Marie

Pour des factures d'eau, CISE Réunion Sainte-Marie propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client CISE Réunion Sainte-Marie vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement CISE Réunion Sainte-Marie à l'adresse 91 Avenue du Beau Pays.

🔧 CISE Réunion Sainte-Marie : les rôles et fonctions du délégataire

Le délégataire CISE Réunion Sainte-Marie s'occupe du service de distribution des eaux, CISE Réunion Sainte-Marie joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). CISE Réunion Sainte-Marie est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par CISE Réunion Sainte-Marie

🌄 Les collectivités pilotées par CISE Réunion Sainte-Marie

• CIREST-Communauté Intercommunale Réunion Est