Eaux de Normandie Maromme : contact et procédures
Eaux de Normandie Maromme est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Seine-Maritime et du Calvados autour de Terres-de-Caux. Eaux de Normandie Maromme approvisionne en eau potable 8260 personnes.
| Téléphone | 09 69 36 52 65 |
|---|---|
| Adresse | 37 rue Raymond Duflo, 76150 Maromme |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par Eaux de Normandie Maromme
📠 Eaux de Normandie Maromme : contacts utiles
▷ Eaux de Normandie Maromme : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Eaux de Normandie Maromme est le 09 69 36 52 65.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Eaux de Normandie Maromme : espace client en ligne🌎
Pour contacter Eaux de Normandie Maromme via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de Eaux de Normandie Maromme 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Eaux de Normandie Maromme par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Syndicat des eaux de Maromme
37 rue Raymond Duflo
76150
Maromme
Les collectivités dont Eaux de Normandie Maromme est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'agglomération Caux Seine Agglo (Csa) |
   |
❌❌❌ | 50 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Eaux de Normandie Maromme
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Eaux de Normandie Maromme. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Eaux de Normandie Maromme, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Eaux de Normandie Maromme, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 09 69 36 52 65, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 9 communes précédemment citées, adressez vous à Eaux de Normandie Maromme pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 09 69 36 52 65 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Eaux de Normandie Maromme doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Eaux de Normandie Maromme pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Eaux de Normandie Maromme ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Eaux de Normandie Maromme au 09 69 36 52 65 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Eaux de Normandie Maromme pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Eaux de Normandie Maromme relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Eaux de Normandie Maromme, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 09 69 36 52 65.