🚿 Service eau de Douarnenez Communauté, procédures, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Service eau de Douarnenez Communauté fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Service eau de Douarnenez Communauté, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Service eau de Douarnenez Communauté
Contacts 02 98 74 46 45
Localisation Route de Brest, 29100 Douarnenez
Plateforme en ligne Site web

🔎 Service eau de Douarnenez Communauté : les informations de contact

▷ Numéro du support client Service eau de Douarnenez Communauté 📞

Le 02 98 74 46 45 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Service eau de Douarnenez Communauté. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le support client Service eau de Douarnenez Communauté pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de Service eau de Douarnenez Communauté au 02 98 74 46 45, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du délégataire Service eau de Douarnenez Communauté 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Service eau de Douarnenez Communauté via le formulaire de contact présent sur son site web. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Service eau de Douarnenez Communauté.

Enfin, le support client Service eau de Douarnenez Communauté est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de Service eau de Douarnenez Communauté 📝

Il est aussi possible de joindre le support client Service eau de Douarnenez Communauté par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Route de Brest
29100
Douarnenez

📊 Toutes vos procédures avec Service eau de Douarnenez Communauté

En tant que délégataire d'eau, Service eau de Douarnenez Communauté est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Service eau de Douarnenez Communauté pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Service eau de Douarnenez Communauté. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Service eau de Douarnenez Communauté :

  • En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 98 74 46 45 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Service eau de Douarnenez Communauté pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Service eau de Douarnenez Communauté, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire Service eau de Douarnenez Communauté se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Service eau de Douarnenez Communauté :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Service eau de Douarnenez Communauté enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le versement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien Service eau de Douarnenez Communauté interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Service eau de Douarnenez Communauté au 02 98 74 46 45 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Changer de délégataire pour ne plus être chez Service eau de Douarnenez Communauté est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, Service eau de Douarnenez Communauté s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site https://www.douarnenez-communaute.fr/, dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 02 98 74 46 45.

🧠 Comprendre mes factures Service eau de Douarnenez Communauté

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Service eau de Douarnenez Communauté ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Service eau de Douarnenez Communauté.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Service eau de Douarnenez Communauté ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Service eau de Douarnenez Communauté recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ S'acquitter de ma facture Service eau de Douarnenez Communauté

Pour des factures d'eau, Service eau de Douarnenez Communauté propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Service eau de Douarnenez Communauté vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://www.douarnenez-communaute.fr/;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service eau de Douarnenez Communauté à l'adresse Route de Brest.

🔧 Service eau de Douarnenez Communauté : les rôles et fonctions du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Service eau de Douarnenez Communauté joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Service eau de Douarnenez Communauté est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Service eau de Douarnenez Communauté

🌄 Les collectivités gérées par Service eau de Douarnenez Communauté

  • DOUARNENEZ COMMUNAUTE
  • SYNDICAT MIXTE DE L'AULNE

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Service eau de Douarnenez Communauté et ses missions

💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Service eau de Douarnenez Communauté ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Service eau de Douarnenez Communauté pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Service eau de Douarnenez Communauté doit aussi guider ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Service eau de Douarnenez Communauté ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Service eau de Douarnenez Communauté. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La qualité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Service eau de Douarnenez Communauté joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Service eau de Douarnenez Communauté. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment joindre Service eau de Douarnenez Communauté lors d'un urgence tuyauterie ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Service eau de Douarnenez Communauté. Appelez alors 02 98 74 46 45, joignable gratuitement et 24/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Service eau de Douarnenez Communauté en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Service eau de Douarnenez Communauté.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Service eau de Douarnenez Communauté ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.