⛲ Mairie de Fraisse-Cabardès : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️
Mairie de Fraisse-Cabardès est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 11 autour de Fraisse-Cabardès. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités desservies par Mairie de Fraisse-Cabardès, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contacts | 04 68 26 51 69 |
Adresse postale | 4 rue de la Mairie, 11600 Fraisse-Cabardès |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Mairie de Fraisse-Cabardès : les informations de contact
▷ Numéro du support client Mairie de Fraisse-Cabardès ☎️
Pour appeler Mairie de Fraisse-Cabardès par téléphone, les clients peuvent appeler le 04 68 26 51 69. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le support client Mairie de Fraisse-Cabardès pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Mairie de Fraisse-Cabardès au 04 68 26 51 69, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Mairie de Fraisse-Cabardès 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mairie de Fraisse-Cabardès via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie de Fraisse-Cabardès.
▷ Ecrire une lettre à Mairie de Fraisse-Cabardès 📝
Il est aussi possible de joindre le support client Mairie de Fraisse-Cabardès par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
4 rue de la Mairie
11600
Fraisse-Cabardès
📑 Toutes vos procédures avec Mairie de Fraisse-Cabardès
En tant que fournisseur d'eau, Mairie de Fraisse-Cabardès est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Mairie de Fraisse-Cabardès, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Mairie de Fraisse-Cabardès :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 68 26 51 69 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Mairie de Fraisse-Cabardès pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Mairie de Fraisse-Cabardès, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur Mairie de Fraisse-Cabardès se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Mairie de Fraisse-Cabardès :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien de Mairie de Fraisse-Cabardès fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie de Fraisse-Cabardès pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Mairie de Fraisse-Cabardès interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie de Fraisse-Cabardès au 04 68 26 51 69 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Mairie de Fraisse-Cabardès pour un autre fournisseur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul fournisseur par municipalité. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Envoyer les relevés de compteur d'eau 📑
Le fournisseur Mairie de Fraisse-Cabardès relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 68 26 51 69.
🧠 Décrypter mes factures Mairie de Fraisse-Cabardès
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Mairie de Fraisse-Cabardès ? 💸
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Mairie de Fraisse-Cabardès.
De telle façon, les prix appliqués par Mairie de Fraisse-Cabardès ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie de Fraisse-Cabardès ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Fraisse-Cabardès se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie de Fraisse-Cabardès offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Mairie de Fraisse-Cabardès vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Fraisse-Cabardès à l'adresse 4 rue de la Mairie.
🔧 Mairie de Fraisse-Cabardès : les rôles et fonctions du délégataire
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie de Fraisse-Cabardès est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Mairie de Fraisse-Cabardès
🌄 Les collectivités pilotées par Mairie de Fraisse-Cabardès
- RESEAU SOLIDARITE EAU 11
- Fraisse-Cabardès
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mairie de Fraisse-Cabardès et ses missions
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Mairie de Fraisse-Cabardès ?
Mairie de Fraisse-Cabardès peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Mairie de Fraisse-Cabardès si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Mairie de Fraisse-Cabardès ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Mairie de Fraisse-Cabardès. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Fraisse-Cabardès joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Mairie de Fraisse-Cabardès. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de Mairie de Fraisse-Cabardès en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Mairie de Fraisse-Cabardès. Appelez alors 04 68 26 51 69, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Mairie de Fraisse-Cabardès en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mairie de Fraisse-Cabardès.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Comment savoir si Mairie de Fraisse-Cabardès est bien mon délégataire ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Fraisse-Cabardès, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.