⛲ Mairie de Sancy-les-Cheminots, procédures, contact et numéro ☎️
Mairie de Sancy-les-Cheminots est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 02 autour de Sancy-les-Cheminots. Cette page comprend les informations sur Mairie de Sancy-les-Cheminots. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 02 desservies par Mairie de Sancy-les-Cheminots
Contacts | 03 23 54 03 67 |
Adresse postale | Place Lucien-Busquet, 02880 Sancy-les-Cheminots |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Mairie de Sancy-les-Cheminots : les informations de contact
▷ Mairie de Sancy-les-Cheminots : numéro support client ☎️
Le 03 23 54 03 67 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Mairie de Sancy-les-Cheminots. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le support client Mairie de Sancy-les-Cheminots.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Mairie de Sancy-les-Cheminots au 03 23 54 03 67, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire Mairie de Sancy-les-Cheminots 🌎
Le seul moyen de contacter Mairie de Sancy-les-Cheminots par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Mairie de Sancy-les-Cheminots.
▷ Ecrire une lettre à Mairie de Sancy-les-Cheminots 📝
Il est aussi possible de joindre le support client Mairie de Sancy-les-Cheminots par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
Place Lucien-Busquet
02880
Sancy-les-Cheminots
📑 Toutes vos procédures avec Mairie de Sancy-les-Cheminots
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Mairie de Sancy-les-Cheminots En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter Mairie de Sancy-les-Cheminots pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Mairie de Sancy-les-Cheminots. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mairie de Sancy-les-Cheminots
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Mairie de Sancy-les-Cheminots (03 23 54 03 67) qui fera intervenir un technicien.
Cette action est payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Mairie de Sancy-les-Cheminots. Mairie de Sancy-les-Cheminots s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Mairie de Sancy-les-Cheminots :
- Appelez le 03 23 54 03 67 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien de Mairie de Sancy-les-Cheminots fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie de Sancy-les-Cheminots pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Mairie de Sancy-les-Cheminots enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Mairie de Sancy-les-Cheminots au 03 23 54 03 67 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de délégataire pour ne plus être chez Mairie de Sancy-les-Cheminots est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Envoyer les relevés de compteur d'eau 📑
Le délégataire Mairie de Sancy-les-Cheminots relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 03 23 54 03 67.
🧠 Décrypter mes factures Mairie de Sancy-les-Cheminots
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Mairie de Sancy-les-Cheminots ? 💸
Mairie de Sancy-les-Cheminots n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Mairie de Sancy-les-Cheminots ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Mairie de Sancy-les-Cheminots : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Sancy-les-Cheminots se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie de Sancy-les-Cheminots offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Mairie de Sancy-les-Cheminots vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Sancy-les-Cheminots à l'adresse Place Lucien-Busquet.
🔧 Mairie de Sancy-les-Cheminots : les rôles et fonctions du délégataire
Le délégataire Mairie de Sancy-les-Cheminots s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Mairie de Sancy-les-Cheminots.
🏙 Les municipalités desservies par Mairie de Sancy-les-Cheminots
🌄 Les collectivités gérées par Mairie de Sancy-les-Cheminots
- Syndicat de production d'eau potable du nord de Soissons (SPENS)
- Sancy-les-Cheminots
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mairie de Sancy-les-Cheminots et ses missions
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Mairie de Sancy-les-Cheminots pour régler sa facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le support client Mairie de Sancy-les-Cheminots pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Mairie de Sancy-les-Cheminots si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Exprimer un désaccord au délégataire Mairie de Sancy-les-Cheminots
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Mairie de Sancy-les-Cheminots. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Sancy-les-Cheminots joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Vous pouvez trouver sur le site de Mairie de Sancy-les-Cheminots l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment appeler Mairie de Sancy-les-Cheminots lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Mairie de Sancy-les-Cheminots. Appelez alors 03 23 54 03 67, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Mairie de Sancy-les-Cheminots m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mairie de Sancy-les-Cheminots.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Mairie de Sancy-les-Cheminots ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Sancy-les-Cheminots, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.