⛲ Contact et numéro de Mairie de Neuville-sur-Margival ☎️
Mairie de Neuville-sur-Margival fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Cette page inclut les informations sur Mairie de Neuville-sur-Margival. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 02 alimentées par Mairie de Neuville-sur-Margival
Contacts | 03 23 53 75 11 |
Adresse postale | 13 bis rue Principale, 02880 Neuville-sur-Margival |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Mairie de Neuville-sur-Margival : les informations de contact
▷ Numéro du support client Mairie de Neuville-sur-Margival ☎️
Pour contacter Mairie de Neuville-sur-Margival par téléphone, les clients peuvent contacter le 03 23 53 75 11. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le support client Mairie de Neuville-sur-Margival.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - appelez le numéro de Mairie de Neuville-sur-Margival au 03 23 53 75 11, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre distributeur Mairie de Neuville-sur-Margival via le web 🌎
Pour contacter Mairie de Neuville-sur-Margival via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Mairie de Neuville-sur-Margival. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Mairie de Neuville-sur-Margival.
▷ Ecrire une lettre à Mairie de Neuville-sur-Margival 📬
Il est aussi possible de joindre le support client Mairie de Neuville-sur-Margival par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
13 bis rue Principale
02880
Neuville-sur-Margival
📜 Toutes vos procédures avec Mairie de Neuville-sur-Margival
A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Mairie de Neuville-sur-Margival Vous devez vous adresser à Mairie de Neuville-sur-Margival pour :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Mairie de Neuville-sur-Margival. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mairie de Neuville-sur-Margival
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 23 53 75 11 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Mairie de Neuville-sur-Margival pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Mairie de Neuville-sur-Margival, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre distributeur Mairie de Neuville-sur-Margival se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mairie de Neuville-sur-Margival :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Mairie de Neuville-sur-Margival enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Mairie de Neuville-sur-Margival doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Mairie de Neuville-sur-Margival enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie de Neuville-sur-Margival au 03 23 53 75 11 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Mairie de Neuville-sur-Margival pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Mairie de Neuville-sur-Margival est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Mairie de Neuville-sur-Margival, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Décrypter mes factures Mairie de Neuville-sur-Margival
▷ Mairie de Neuville-sur-Margival : coût de l'eau 💸
Mairie de Neuville-sur-Margival n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Mairie de Neuville-sur-Margival ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie de Neuville-sur-Margival ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Mairie de Neuville-sur-Margival recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La partie entités publiques
La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Payer ma facture Mairie de Neuville-sur-Margival
Pour des factures d'eau, Mairie de Neuville-sur-Margival offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Mairie de Neuville-sur-Margival vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 13 bis rue Principale et à l'ordre de Mairie de Neuville-sur-Margival
🔧 Mairie de Neuville-sur-Margival : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Mairie de Neuville-sur-Margival est en charge du service des eaux, Mairie de Neuville-sur-Margival joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie de Neuville-sur-Margival est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par Mairie de Neuville-sur-Margival
🌄 Les collectivités administrées par Mairie de Neuville-sur-Margival
- Syndicat de production d'eau potable du nord de Soissons (SPENS)
- Neuville-sur-Margival
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Mairie de Neuville-sur-Margival et ses missions
💸 Existe-t-il des aides spécifiques à Mairie de Neuville-sur-Margival pour payer sa facture ?
Mairie de Neuville-sur-Margival peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Mairie de Neuville-sur-Margival est justement de vous guider vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Mairie de Neuville-sur-Margival ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Mairie de Neuville-sur-Margival. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Neuville-sur-Margival joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la commune.
💰 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Mairie de Neuville-sur-Margival l'état de qualité de l' dans votre commune. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment prévenir Mairie de Neuville-sur-Margival quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Mairie de Neuville-sur-Margival. Appelez alors 03 23 53 75 11 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable Mairie de Neuville-sur-Margival doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client Mairie de Neuville-sur-Margival.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Mairie de Neuville-sur-Margival ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Neuville-sur-Margival, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.