⛲ Communauté d'Agglomération de Nevers, procédures, contact et numéro ☎️

Communauté d'Agglomération de Nevers est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 58 autour de Gimouille. Dans le cas où vous habitez dans l'une des communes alimentées par Communauté d'Agglomération de Nevers, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 Communauté d'Agglomération de Nevers : les informations de contact

▷ Numéro du support client Communauté d'Agglomération de Nevers ☎️

Pour contacter Communauté d'Agglomération de Nevers, vous pouvez contacter le 03 86 61 81 60. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Communauté d'Agglomération de Nevers au 03 86 61 81 60, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Communauté d'Agglomération de Nevers via internet 🌎

Pour contacter Communauté d'Agglomération de Nevers via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Communauté d'Agglomération de Nevers. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Communauté d'Agglomération de Nevers.

Enfin, le support client Communauté d'Agglomération de Nevers est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ Ecrire une lettre à Communauté d'Agglomération de Nevers 📬

Il est aussi possible de joindre le support client Communauté d'Agglomération de Nevers par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Communauté d'Agglomération de Nevers

A titre de délégataire d'eau, Communauté d'Agglomération de Nevers est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. A titre de consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Communauté d'Agglomération de Nevers pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Communauté d'Agglomération de Nevers, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Communauté d'Agglomération de Nevers

• En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 86 61 81 60 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Communauté d'Agglomération de Nevers pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Communauté d'Agglomération de Nevers, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Communauté d'Agglomération de Nevers. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un branchement au réseau d'eau via Communauté d'Agglomération de Nevers :

1. Appelez le 03 86 61 81 60 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
2. Communauté d'Agglomération de Nevers enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Communauté d'Agglomération de Nevers interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté d'Agglomération de Nevers au 03 86 61 81 60 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜

En règle générale, Communauté d'Agglomération de Nevers est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Communauté d'Agglomération de Nevers, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Au travers de la page espace consommateur du site internet https://www.agglo-nevers.net/wp-content/uploads/2022/09/Formulaire-EAU-POTABLE-AGGLO-1.pdf ;
• Par téléphone en appelant le 03 86 61 81 60.

🧠 Comprendre mes factures Communauté d'Agglomération de Nevers

▷ Communauté d'Agglomération de Nevers : coût de l'eau 💸

Communauté d'Agglomération de Nevers n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre commune le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Communauté d'Agglomération de Nevers ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Communauté d'Agglomération de Nevers recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement.

La partie eau potable

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :

• Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie entités publiques

La partie dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Communauté d'Agglomération de Nevers

Pour des factures d'eau, Communauté d'Agglomération de Nevers offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Communauté d'Agglomération de Nevers vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Payer par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace consommateur du site https://www.agglo-nevers.net/wp-content/uploads/2022/09/Formulaire-EAU-POTABLE-AGGLO-1.pdf ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté d'Agglomération de Nevers à l'adresse Place du Gué.

🔧 Communauté d'Agglomération de Nevers : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Communauté d'Agglomération de Nevers est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Communauté d'Agglomération de Nevers

🌄 Les collectivités gérées par Communauté d'Agglomération de Nevers

• COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NEVERS