💧 Contact et numéro de Suez Eau Boulay-Moselle 📞
Suez Eau Boulay-Moselle fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur de multiples villes. Dans le cas où vous résidez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Suez Eau Boulay-Moselle, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
Localisation | 32 Rue du Général Rascas, 57220 Boulay-Moselle |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Suez Eau Boulay-Moselle : les informations de contact
▷ Numéro du support client Suez Eau Boulay-Moselle 📞
Pour joindre Suez Eau Boulay-Moselle, vous pouvez joindre le 09 77 408 408. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Suez Eau Boulay-Moselle au 09 77 408 408, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Suez Eau Boulay-Moselle via le net 🌎
Pour contacter Suez Eau Boulay-Moselle via le net, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Suez Eau Boulay-Moselle. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Suez Eau Boulay-Moselle.
▷ Boîte postale de Suez Eau Boulay-Moselle 📬
Il est aussi possible de joindre le support client Suez Eau Boulay-Moselle par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
32 Rue du Général Rascas
57220
Boulay-Moselle
📊 Toutes vos procédures avec Suez Eau Boulay-Moselle
En qualité de fournisseur d'eau, Suez Eau Boulay-Moselle est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Suez Eau Boulay-Moselle pour, par exemple :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Suez Eau Boulay-Moselle, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Boulay-Moselle
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Suez Eau Boulay-Moselle (09 77 408 408) qui fera intervenir un opérateur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Suez Eau Boulay-Moselle, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Suez Eau Boulay-Moselle s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une compagnie de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Suez Eau Boulay-Moselle :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Suez Eau Boulay-Moselle enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Suez Eau Boulay-Moselle doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un opérateur Suez Eau Boulay-Moselle interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Suez Eau Boulay-Moselle au 09 77 408 408 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Est-il possible de passer de Suez Eau Boulay-Moselle à une autre régie des eaux ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer des rapports de consommation d'eau 📊
En règle générale, Suez Eau Boulay-Moselle s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Suez Eau Boulay-Moselle, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace abonné du site web https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
- Par téléphone en appelant le 09 77 408 408.
🧠 Décrypter mes factures Suez Eau Boulay-Moselle
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Suez Eau Boulay-Moselle ? 💸
Suez Eau Boulay-Moselle n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le coût de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Suez Eau Boulay-Moselle : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Suez Eau Boulay-Moselle recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La partie assainissement des eaux des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La partie services publics
La partie dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ S'acquitter de ma facture Suez Eau Boulay-Moselle
Pour des factures d'eau, Suez Eau Boulay-Moselle met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Suez Eau Boulay-Moselle vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Payer par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace abonné du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Boulay-Moselle à l'adresse 32 Rue du Général Rascas.
🔧 Suez Eau Boulay-Moselle : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Suez Eau Boulay-Moselle.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Suez Eau Boulay-Moselle
🌄 Les collectivités pilotées par Suez Eau Boulay-Moselle
- SYNDICAT DES EAUX DE BOULAY
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Suez Eau Boulay-Moselle et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau potable Suez Eau Boulay-Moselle propose-t-il des aides au payement de la facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Suez Eau Boulay-Moselle pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Suez Eau Boulay-Moselle est justement de vous guider vers ces aides. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Suez Eau Boulay-Moselle ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Suez Eau Boulay-Moselle. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un conseiller de Suez Eau Boulay-Moselle.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
On observe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Boulay-Moselle joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la ville.
💳 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Suez Eau Boulay-Moselle. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment joindre Suez Eau Boulay-Moselle lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Suez Eau Boulay-Moselle. Appelez alors 09 77 408 408 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable Suez Eau Boulay-Moselle doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Boulay-Moselle.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Comment être sûr que Suez Eau Boulay-Moselle est mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.