Service des eaux de Moulins Communauté : contact et procédures

Le Service des eaux de Moulins Communauté est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 2 communes de l'Allier autour de Moulins. Le Service des eaux de Moulins Communauté approvisionne en eau potable 31940 personnes.

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Liste des communes desservies par le Service des eaux de Moulins Communauté

📠 Service des eaux de Moulins Communauté : contacts utiles

▷ Service des eaux de Moulins Communauté : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de le Service des eaux de Moulins Communauté est le 04 70 48 54 53.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du Service des eaux de Moulins Communauté au 06 08 83 16 07, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Service des eaux de Moulins Communauté : espace client en ligne🌎

Pour contacter le Service des eaux de Moulins Communauté via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.agglo-moulins.fr/services-equipements/eau-assainissement.html' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale du Service des eaux de Moulins Communauté 📬

Il est aussi possible de joindre le service du Service des eaux de Moulins Communauté par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Service des eaux de Moulins Communauté est délégataire

Compétences déléguées au Service des eaux de Moulins Communauté par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Moulins Communauté		❌❌❌	44

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Service des eaux de Moulins Communauté

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service des eaux de Moulins Communauté. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Service des eaux de Moulins Communauté, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Service des eaux de Moulins Communauté, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.agglo-moulins.fr/services-equipements/eau-assainissement.html" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 70 48 54 53, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez vous au Service des eaux de Moulins Communauté pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 70 48 54 53 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, le Service des eaux de Moulins Communauté doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Service des eaux de Moulins Communauté pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Service des eaux de Moulins Communauté ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Service des eaux de Moulins Communauté au 04 70 48 54 53 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Service des eaux de Moulins Communauté relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Service des eaux de Moulins Communauté, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.agglo-moulins.fr/services-equipements/eau-assainissement.html ;
• Par téléphone en appelant le 04 70 48 54 53.