CCL Vallée Dorée : contact et procédures
La CCL Vallée Dorée est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Oise autour de Liancourt. La CCL Vallée Dorée approvisionne en eau potable 23880 personnes.
| Téléphone | 03 44 73 89 10 |
|---|---|
| Adresse | 1 rue de Nogent, 60290 Laigneville |
| Horaires | du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h |
| facturation@ccl-valleedoree.fr |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par la CCL Vallée Dorée
📠 CCL Vallée Dorée : contacts utiles
▷ CCL Vallée Dorée : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la CCL Vallée Dorée est le 03 44 73 89 10.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la CCL Vallée Dorée au 03 44 73 82 03, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ CCL Vallée Dorée : espace client en ligne🌎
Pour contacter la CCL Vallée Dorée via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de la CCL Vallée Dorée 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la CCL Vallée Dorée par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Communauté de communes du Liancourtois - La Vallée dorée
1 rue de Nogent
60290
Laigneville
Les collectivités dont CCL Vallée Dorée est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes du Liancourtois la Vallée Dorée |
   |
❌❌❌ | 10 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec CCL Vallée Dorée
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est CCL Vallée Dorée. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la CCL Vallée Dorée, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la CCL Vallée Dorée, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 44 73 89 10, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 10 communes précédemment citées, adressez vous à la CCL Vallée Dorée pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 44 73 89 10 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la CCL Vallée Dorée doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la CCL Vallée Dorée pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la CCL Vallée Dorée ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la CCL Vallée Dorée au 03 44 73 89 10 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter la CCL Vallée Dorée pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur CCL Vallée Dorée relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la CCL Vallée Dorée, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 03 44 73 89 10.