⛲ Suez Eau Montargis, procédures, contact et numéro 📞

Suez Eau Montargis est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 45 autour de Bordeaux-en-Gâtinais. Suez Eau Montargis dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Suez Eau Montargis
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Localisation 213 rue du Christ, 45200 Montargis
Plateforme en ligne Site web

📠 Suez Eau Montargis : les informations de contact

▷ Numéro du support client Suez Eau Montargis 📞

Le 09 77 40 84 08 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Suez Eau Montargis. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le support client Suez Eau Montargis pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Suez Eau Montargis au 09 77 40 84 08, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Suez Eau Montargis via le web 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Suez Eau Montargis via le document de contact présent sur son site web. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Suez Eau Montargis.

▷ Boîte postale de Suez Eau Montargis 📬

Il est aussi possible de joindre le support client Suez Eau Montargis par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

213 rue du Christ
45200
Montargis

📑 Toutes vos procédures avec Suez Eau Montargis

En tant que distributeur d'eau, Suez Eau Montargis est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Suez Eau Montargis pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Suez Eau Montargis, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Suez Eau Montargis :

  • En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 09 77 40 84 08 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Suez Eau Montargis pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Suez Eau Montargis. Votre distributeur Suez Eau Montargis se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Suez Eau Montargis :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Suez Eau Montargis enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Suez Eau Montargis doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Suez Eau Montargis ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Suez Eau Montargis au 09 77 40 84 08 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Suez Eau Montargis est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer les relevés de compteur d'eau 📑

Le distributeur Suez Eau Montargis relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Suez Eau Montargis, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace abonné ;
  • Par téléphone en appelant le 09 77 40 84 08.

🧠 Comprendre mes factures Suez Eau Montargis

▷ Suez Eau Montargis : coût de l'eau 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Suez Eau Montargis.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Connaître le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Suez Eau Montargis ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Suez Eau Montargis recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Suez Eau Montargis offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le support client Suez Eau Montargis vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Montargis à l'adresse 213 rue du Christ.

🔧 Suez Eau Montargis : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Suez Eau Montargis joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Suez Eau Montargis est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Suez Eau Montargis

🌄 Les collectivités administrées par Suez Eau Montargis

  • Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de Corbeilles - Bordeaux-en-Gâtinais - Lorcy

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Suez Eau Montargis et ses missions

💸 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Suez Eau Montargis ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le support client Suez Eau Montargis pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous guider vers les aides disponibles fait aussi partie des missions de Suez Eau Montargis si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Suez Eau Montargis

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Suez Eau Montargis. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Montargis joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Suez Eau Montargis contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment appeler Suez Eau Montargis lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Suez Eau Montargis. Appelez alors 09 77 40 84 08 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Suez Eau Montargis en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Montargis.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👨 Comment savoir si Suez Eau Montargis est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.