💧 Mairie de Vilory, procédures, contact et numéro 📞
Mairie de Vilory est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 70 autour de Vilory. Cette page inclut les informations sur Mairie de Vilory. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 70 alimentées par Mairie de Vilory
Contacts | 03 84 95 81 18 |
Localisation | 8 Grande rue, 70240 Vilory |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Mairie de Vilory : les informations de contact
▷ Mairie de Vilory : numéro support client 📞
Le 03 84 95 81 18 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Mairie de Vilory. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le support client Mairie de Vilory.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Mairie de Vilory au 03 84 95 81 18, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire Mairie de Vilory 🌎
Le seul moyen de contacter Mairie de Vilory par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Mairie de Vilory.
▷ Boîte postale de Mairie de Vilory 📬
Il est aussi possible de joindre le support client Mairie de Vilory par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
8 Grande rue
70240
Vilory
📜 Toutes vos procédures avec Mairie de Vilory
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Mairie de Vilory En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter Mairie de Vilory pour, par exemple :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Mairie de Vilory. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mairie de Vilory
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Mairie de Vilory (03 84 95 81 18) qui fera intervenir un opérateur.
Cette action est payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Mairie de Vilory. Mairie de Vilory s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mairie de Vilory :
- Appelez le 03 84 95 81 18 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un opérateur de Mairie de Vilory fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Mairie de Vilory pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Mairie de Vilory enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Mairie de Vilory au 03 84 95 81 18 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Mairie de Vilory est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes relevés de compteur d'eau 📜
Le délégataire Mairie de Vilory relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 03 84 95 81 18.
🧠 Décrypter mes factures Mairie de Vilory
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Mairie de Vilory ? 💸
Mairie de Vilory n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Mairie de Vilory ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Trouver le coût de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Mairie de Vilory : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Vilory se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La partie assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie de Vilory met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Mairie de Vilory vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Mairie de Vilory à l'adresse 8 Grande rue.
🔧 Mairie de Vilory : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Mairie de Vilory s'occupe du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Mairie de Vilory.
🏙 Les municipalités alimentées par Mairie de Vilory
🌄 Les collectivités gérées par Mairie de Vilory
- SYNDICAT MIXTE DES EAUX DU BREUCHIN
- Vilory
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Mairie de Vilory et ses missions
💸 Existe-t-il des aides spécifiques à Mairie de Vilory pour régler sa facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client Mairie de Vilory pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous guider vers les aides disponibles fait aussi partie des missions de Mairie de Vilory si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Mairie de Vilory
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Mairie de Vilory. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Vilory joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Vous pouvez trouver sur le site de Mairie de Vilory l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment contacter Mairie de Vilory lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Mairie de Vilory. Appelez alors 03 84 95 81 18, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Mairie de Vilory m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Mairie de Vilory.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Mairie de Vilory ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Vilory, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.