⛲ Mairie de Sère-en-Lavedan : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬
Mairie de Sère-en-Lavedan est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 65 autour de Sère-en-Lavedan. Mairie de Sère-en-Lavedan dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contacts | 05 62 97 55 21 |
Adresse | Village, 65400 Sère-en-Lavedan |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Mairie de Sère-en-Lavedan : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Mairie de Sère-en-Lavedan 💬
Pour appeler Mairie de Sère-en-Lavedan par téléphone, les clients peuvent appeler le 05 62 97 55 21. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client Mairie de Sère-en-Lavedan pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Mairie de Sère-en-Lavedan au 05 62 97 55 21, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Mairie de Sère-en-Lavedan 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mairie de Sère-en-Lavedan via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie de Sère-en-Lavedan.
▷ L'adresse de Mairie de Sère-en-Lavedan 📩
Il est aussi possible de joindre le service client Mairie de Sère-en-Lavedan par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
Village
65400
Sère-en-Lavedan
📑 Toutes vos procédures avec Mairie de Sère-en-Lavedan
En tant que distributeur d'eau, Mairie de Sère-en-Lavedan est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Mairie de Sère-en-Lavedan, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mairie de Sère-en-Lavedan
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 62 97 55 21 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Mairie de Sère-en-Lavedan pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Mairie de Sère-en-Lavedan, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur Mairie de Sère-en-Lavedan se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Mairie de Sère-en-Lavedan :
- Appelez le 05 62 97 55 21 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Mairie de Sère-en-Lavedan fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Mairie de Sère-en-Lavedan ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie de Sère-en-Lavedan au 05 62 97 55 21 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter Mairie de Sère-en-Lavedan pour un autre distributeur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑
Le distributeur Mairie de Sère-en-Lavedan relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Mairie de Sère-en-Lavedan
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Mairie de Sère-en-Lavedan ? 💸
Mairie de Sère-en-Lavedan n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Mairie de Sère-en-Lavedan ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie de Sère-en-Lavedan ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Mairie de Sère-en-Lavedan se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part épuration des eaux usées
Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie de Sère-en-Lavedan offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Mairie de Sère-en-Lavedan vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse Village et à l'ordre de Mairie de Sère-en-Lavedan
🔧 Mairie de Sère-en-Lavedan : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie de Sère-en-Lavedan est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Mairie de Sère-en-Lavedan
🌄 Les collectivités administrées par Mairie de Sère-en-Lavedan
- Sère-en-Lavedan
- SYNDICAT DE PRODUCTION D'EAU POTABLE D'ARGELES ET D'EXTREME DE SALLES
🎓 FAQ : tout savoir sur Mairie de Sère-en-Lavedan et ses missions
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Mairie de Sère-en-Lavedan ?
Mairie de Sère-en-Lavedan peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Mairie de Sère-en-Lavedan doit aussi orienter ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Mairie de Sère-en-Lavedan ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Mairie de Sère-en-Lavedan. Un agent du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il existe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie de Sère-en-Lavedan joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Mairie de Sère-en-Lavedan contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment appeler Mairie de Sère-en-Lavedan lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Mairie de Sère-en-Lavedan. Appelez alors 05 62 97 55 21, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Mairie de Sère-en-Lavedan en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client Mairie de Sère-en-Lavedan.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment savoir si Mairie de Sère-en-Lavedan est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie de Sère-en-Lavedan, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.