🚿 SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne, procédures, contact et numéro ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des municipalités du 77 alimentées par SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne
Contacts | 01 64 20 45 47 |
Adresse postale | rue de la Gare, 77320 Choisy-en-Brie |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne : tous les contacts utiles
▷ SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne : numéro service client ☎️
Pour contacter SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne, vous pouvez contacter le 01 64 20 45 47. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un branchement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi contacter le service client SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne au 01 64 20 45 47, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre distributeur SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne via le web 🌎
Le seul moyen de contacter SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne par le web est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne.
▷ Ecrire une lettre à SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne 📩
Il est aussi possible de joindre le service client SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
rue de la Gare
77320
Choisy-en-Brie
📜 Toutes vos procédures avec SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne
En tant que distributeur d'eau, SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne pour :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne :
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 01 64 20 45 47 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne. SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne :
- Appelez le 01 64 20 45 47 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Un technicien spécialisé de SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne au 01 64 20 45 47 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Est-il possible de passer de SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne à une autre société de l'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau en France. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜
Le distributeur SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace client du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 01 64 20 45 47.
🧠 Déchiffrer mes factures SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne
▷ SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne : prix de l'eau 💸
Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.
, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part épuration des eaux usées
Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne à l'adresse rue de la Gare.
🔧 SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne
🌄 Les collectivités administrées par SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne
- CA du Pays de Meaux (CAPM)
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne doit aussi orienter ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne. Un agent du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La qualité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Vous pouvez trouver sur le site de SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment contacter SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne. Appelez alors 01 64 20 45 47 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Comment être sûr que SIAEP de la région nord-est de la Seine-et-Marne est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous envoyer le nom de la société de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.