💧 Contact et numéro de Amifontaine 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Amifontaine fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Amifontaine. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 02 desservies par Amifontaine

L'essentiel sur Amifontaine
Contacts 03 23 22 61 74
Localisation 7 rue des Mégrets, 02190 Amifontaine
Site internet Site web

🔎 Amifontaine : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Amifontaine 💬

Pour contacter Amifontaine, vous pouvez contacter le 03 23 22 61 74. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Amifontaine.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - contactez le numéro de Amifontaine au 03 23 22 61 74, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Amifontaine en ligne 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Amifontaine via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Amifontaine.

▷ Boîte postale de Amifontaine 📝

Il est également possible de joindre le service client Amifontaine par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

7 rue des Mégrets
02190
Amifontaine

📜 Toutes vos procédures avec Amifontaine

A titre de délégataire d'eau, Amifontaine est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. A titre de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Amifontaine pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Amifontaine, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Amifontaine :

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 23 22 61 74 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Amifontaine pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Amifontaine. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Amifontaine. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un raccordement au réseau d'eau via Amifontaine :

  1. Appelez le 03 23 22 61 74 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Amifontaine enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Amifontaine doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Amifontaine enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Amifontaine au 03 23 22 61 74 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Est-il possible de passer de Amifontaine à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

Le délégataire Amifontaine relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 23 22 61 74.

🧠 Comprendre mes factures Amifontaine

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Amifontaine ? 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Amifontaine.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Amifontaine ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Amifontaine recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie assainissement des eaux usées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie entités publiques

La partie dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Amifontaine offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le service client Amifontaine vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Payer par carte bleue ou bien e-TIP en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Amifontaine à l'adresse 7 rue des Mégrets.

🔧 Amifontaine : son rôle et ses missions en tant que délégataire

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Amifontaine est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Amifontaine

🌄 Les collectivités gérées par Amifontaine

  • Amifontaine

🎓 FAQ : tout savoir sur Amifontaine et ses fonctions

💵 Le délégataire Amifontaine propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Amifontaine peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Amifontaine doit aussi guider ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Amifontaine

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Amifontaine. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La conformité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Amifontaine joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Vous pouvez trouver sur le site de Amifontaine l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment prévenir Amifontaine quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Amifontaine. Appelez alors 03 23 22 61 74, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Amifontaine en cas de coupure d'eau ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Amifontaine.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Amifontaine est bien mon délégataire ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.