🚿 Mairie d'Onglières : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞
Mairie d'Onglières est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 39 autour de Onglières. Mairie d'Onglières dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Numéro de téléphone | 03 84 51 19 37 |
Localisation | 1 rue de Charbonny, 39250 Onglières |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Mairie d'Onglières : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Mairie d'Onglières 📞
Pour contacter Mairie d'Onglières par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 84 51 19 37. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi contacter le service client Mairie d'Onglières pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de Mairie d'Onglières au 03 84 51 19 37, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Mairie d'Onglières 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Mairie d'Onglières via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Mairie d'Onglières.
▷ Boîte postale de Mairie d'Onglières 📩
Il est aussi possible de joindre le service client Mairie d'Onglières par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
1 rue de Charbonny
39250
Onglières
📜 Toutes vos procédures avec Mairie d'Onglières
En tant que fournisseur d'eau, Mairie d'Onglières est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Mairie d'Onglières, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Mairie d'Onglières
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 84 51 19 37 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Mairie d'Onglières pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Mairie d'Onglières, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur Mairie d'Onglières se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Mairie d'Onglières :
- Appelez le 03 84 51 19 37 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Mairie d'Onglières fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Mairie d'Onglières ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Mairie d'Onglières au 03 84 51 19 37 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Mairie d'Onglières pour un autre fournisseur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul fournisseur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜
Le fournisseur Mairie d'Onglières relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace abonné, accessible via le site ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Mairie d'Onglières
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Mairie d'Onglières ? 💸
Mairie d'Onglières n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Mairie d'Onglières ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Mairie d'Onglières ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Mairie d'Onglières se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Mairie d'Onglières propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Mairie d'Onglières vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bancaire sur l'espace abonné, accessible sur le site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 1 rue de Charbonny et à l'ordre de Mairie d'Onglières
🔧 Mairie d'Onglières : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Mairie d'Onglières est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Mairie d'Onglières
🌄 Les collectivités pilotées par Mairie d'Onglières
- Syndicat Mixte de la Source de la Papeterie
- Onglières
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Mairie d'Onglières et ses missions
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Mairie d'Onglières ?
Mairie d'Onglières peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Mairie d'Onglières doit aussi orienter ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Mairie d'Onglières ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Mairie d'Onglières. Un agent du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Mairie d'Onglières joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Mairie d'Onglières contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment contacter Mairie d'Onglières lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Mairie d'Onglières. Appelez alors 03 84 51 19 37, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Mairie d'Onglières en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les abonnés sont prévenus par SMS et par e-mail. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Mairie d'Onglières.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment savoir si Mairie d'Onglières est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Mairie d'Onglières, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.