🚿 Aisonville-et-Bernoville, procédures, contact et numéro 💬

Aisonville-et-Bernoville est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 02 autour de Aisonville-et-Bernoville. Dans le cas où vous habitez dans l'une des municipalités desservies par Aisonville-et-Bernoville, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

🔎 Aisonville-et-Bernoville : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Aisonville-et-Bernoville 💬

Pour contacter Aisonville-et-Bernoville par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 03 23 66 10 30. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez également contacter le service client Aisonville-et-Bernoville pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Aisonville-et-Bernoville au 03 23 66 10 30, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Aisonville-et-Bernoville 🌐

Pour contacter Aisonville-et-Bernoville via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Aisonville-et-Bernoville. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Aisonville-et-Bernoville.

▷ Ecrire une lettre à Aisonville-et-Bernoville 📝

Il est également possible de joindre le service client Aisonville-et-Bernoville par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos procédures avec Aisonville-et-Bernoville

En qualité de délégataire d'eau, Aisonville-et-Bernoville est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le appeler :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Aisonville-et-Bernoville. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Aisonville-et-Bernoville :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 23 66 10 30 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Aisonville-et-Bernoville pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Aisonville-et-Bernoville, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Aisonville-et-Bernoville se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Aisonville-et-Bernoville :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Aisonville-et-Bernoville fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Aisonville-et-Bernoville doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. Régler la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Aisonville-et-Bernoville pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Aisonville-et-Bernoville interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Aisonville-et-Bernoville au 03 23 66 10 30 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

Le délégataire Aisonville-et-Bernoville relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 23 66 10 30.

🧠 Comprendre mes factures Aisonville-et-Bernoville

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Aisonville-et-Bernoville ? 💵

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Aisonville-et-Bernoville.

De telle façon, les prix appliqués par Aisonville-et-Bernoville ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Aisonville-et-Bernoville ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Aisonville-et-Bernoville se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux usées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie services publics

La partie services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Aisonville-et-Bernoville offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Aisonville-et-Bernoville vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Aisonville-et-Bernoville à l'adresse Rue Couturelle.

🔧 Aisonville-et-Bernoville : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Aisonville-et-Bernoville est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Aisonville-et-Bernoville

🌄 Les collectivités gérées par Aisonville-et-Bernoville

• Aisonville-et-Bernoville