Service eau de Laval Agglomération : contact et procédures

Le Service eau de Laval Agglomération est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 3 communes de la Mayenne autour de Laval. Le Service eau de Laval Agglomération approvisionne en eau potable 60490 personnes.

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Liste des communes desservies par le Service eau de Laval Agglomération

📠 Service eau de Laval Agglomération : contacts utiles

▷ Service eau de Laval Agglomération : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de le Service eau de Laval Agglomération est le 02 43 49 43 11.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ Service eau de Laval Agglomération : espace client en ligne🌎

Pour contacter le Service eau de Laval Agglomération via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.

▷ Adresse postale du Service eau de Laval Agglomération 📬

Il est aussi possible de joindre le service du Service eau de Laval Agglomération par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Service eau de Laval Agglomération est délégataire

Compétences déléguées au Service eau de Laval Agglomération par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Ca Laval Agglomération		❌❌❌	34

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Service eau de Laval Agglomération

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Service eau de Laval Agglomération. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par le Service eau de Laval Agglomération, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à le Service eau de Laval Agglomération, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 02 43 49 43 11, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 3 communes précédemment citées, adressez vous au Service eau de Laval Agglomération pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 02 43 49 43 11 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, le Service eau de Laval Agglomération doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse au Service eau de Laval Agglomération pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur du Service eau de Laval Agglomération ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez le Service eau de Laval Agglomération au 02 43 49 43 11 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Service eau de Laval Agglomération relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index au Service eau de Laval Agglomération, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 02 43 49 43 11.