⛲ Syndicat des Eaux de la Chassagne, procédures, contact et numéro ☎️
Syndicat des Eaux de la Chassagne est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 25 autour de Mesmay. Dans le cas où vous habitez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Syndicat des Eaux de la Chassagne, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contacts | 03 81 63 75 39 |
Adresse postale | Mairie, 25440 Samson |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Syndicat des Eaux de la Chassagne : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Syndicat des Eaux de la Chassagne ☎️
Pour joindre Syndicat des Eaux de la Chassagne, vous pouvez joindre le 03 81 63 75 39. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Syndicat des Eaux de la Chassagne au 03 81 63 75 39, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Syndicat des Eaux de la Chassagne via internet 🌎
Pour contacter Syndicat des Eaux de la Chassagne via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Syndicat des Eaux de la Chassagne. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Syndicat des Eaux de la Chassagne.
▷ Ecrire une lettre à Syndicat des Eaux de la Chassagne 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Syndicat des Eaux de la Chassagne par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
Mairie
25440
Samson
📊 Toutes vos procédures avec Syndicat des Eaux de la Chassagne
En qualité de délégataire d'eau, Syndicat des Eaux de la Chassagne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En qualité de client vous pourriez avoir envie de contacter Syndicat des Eaux de la Chassagne pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Syndicat des Eaux de la Chassagne, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Syndicat des Eaux de la Chassagne
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 63 75 39 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Syndicat des Eaux de la Chassagne pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Syndicat des Eaux de la Chassagne, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Syndicat des Eaux de la Chassagne. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Demander une connexion au réseau d'eau via Syndicat des Eaux de la Chassagne :
- Appelez le 03 81 63 75 39 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Syndicat des Eaux de la Chassagne enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un document autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même ville, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Syndicat des Eaux de la Chassagne interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat des Eaux de la Chassagne au 03 81 63 75 39 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Est-il possible de passer de Syndicat des Eaux de la Chassagne à une autre compagnie de distribution de l'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊
En règle générale, Syndicat des Eaux de la Chassagne s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Syndicat des Eaux de la Chassagne, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace client du site internet ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 63 75 39.
🧠 Comprendre mes factures Syndicat des Eaux de la Chassagne
▷ Syndicat des Eaux de la Chassagne : prix de l'eau 💸
Syndicat des Eaux de la Chassagne n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre ville le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture Syndicat des Eaux de la Chassagne ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Syndicat des Eaux de la Chassagne recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement.
La partie eau potable
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux usées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.
La part services publics
La part dédiée aux services publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Syndicat des Eaux de la Chassagne
Pour des factures d'eau, Syndicat des Eaux de la Chassagne offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Syndicat des Eaux de la Chassagne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des Eaux de la Chassagne à l'adresse Mairie.
🔧 Syndicat des Eaux de la Chassagne : les rôles et fonctions du délégataire
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Syndicat des Eaux de la Chassagne est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Syndicat des Eaux de la Chassagne
🌄 Les collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la Chassagne
- Samson
- SIE DE LA CHASSAGNE
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Syndicat des Eaux de la Chassagne et ses missions
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Syndicat des Eaux de la Chassagne ?
Syndicat des Eaux de la Chassagne peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Syndicat des Eaux de la Chassagne est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Syndicat des Eaux de la Chassagne ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Syndicat des Eaux de la Chassagne. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a de multiples possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Syndicat des Eaux de la Chassagne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat des Eaux de la Chassagne. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Syndicat des Eaux de la Chassagne lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Syndicat des Eaux de la Chassagne. Appelez alors 03 81 63 75 39 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le délégataire Syndicat des Eaux de la Chassagne doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des Eaux de la Chassagne.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Comment être sûr que Syndicat des Eaux de la Chassagne est mon délégataire ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.