Valence Romans Eau : contact et procédures
Valence Romans Eau est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Drôme autour de Valence. Valence Romans Eau approvisionne en eau potable 135940 personnes.
| Téléphone | 04 75 57 86 20 |
|---|---|
| Adresse | 62 avenue Sadi Carnot, 26000 Valence |
| Site web | site web |
| Horaires | du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 |
| [email protected] |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par Valence Romans Eau
📠 Valence Romans Eau : contacts utiles
▷ Valence Romans Eau : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Valence Romans Eau est le 04 75 57 86 20.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Valence Romans Eau : espace client en ligne🌎
Pour contacter Valence Romans Eau via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='http://eaudevalence.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Valence Romans Eau 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Valence Romans Eau par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Régie Eau de Valence Romans Agglo
62 avenue Sadi Carnot
26000
Valence
Les collectivités dont Valence Romans Eau est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Eaux de Valence Romans Agglo |
   |
❌❌❌ | 14 |
| SIE de la Plaine de Valence |
|
❌❌❌ | 8 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Valence Romans Eau
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Valence Romans Eau. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Valence Romans Eau, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Valence Romans Eau, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="http://eaudevalence.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 75 57 86 20, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 16 communes précédemment citées, adressez vous à Valence Romans Eau pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 75 57 86 20 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Valence Romans Eau doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Valence Romans Eau pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Valence Romans Eau ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Valence Romans Eau au 04 75 57 86 20 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Valence Romans Eau pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Valence Romans Eau relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Valence Romans Eau, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site http://eaudevalence.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 57 86 20.