💧 Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 13 autour de Saint-Mitre-les-Remparts. Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues dessert de multiples villes. Dans le cas où vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

🔎 Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues ☎️

Pour appeler Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues par téléphone, les clients peuvent appeler le 04 42 44 39 39. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le service client Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues au 04 42 44 39 39, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.

▷ Ecrire une lettre à Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📑 Toutes vos procédures avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

En qualité de fournisseur d'eau, Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 42 44 39 39 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues :

1. Appelez le 04 42 44 39 39 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Un technicien de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le versement de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues au 04 42 44 39 39 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les rapports de consommation d'eau 📑

Le fournisseur Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.saintmitrelesremparts.fr/service-eau/ ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues ? 💸

Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part services publics

La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site https://www.saintmitrelesremparts.fr/service-eau/ ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Avenue Urdy Milou et à l'ordre de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

🔧 Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues : les rôles et fonctions du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

🌄 Les collectivités pilotées par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

• Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)