Suez 60 : contact et procédures

Suez 60 est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Oise et du Nord autour de Bornel. Suez 60 approvisionne en eau potable 15630 personnes.

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Liste des communes desservies par Suez 60

📠 Suez 60 : contacts utiles

▷ Suez 60 : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de Suez 60 est le 03 44 29 35 22.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ Suez 60 : espace client en ligne🌎

Pour contacter Suez 60 via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de Suez 60 📬

Il est aussi possible de joindre le service de Suez 60 par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Suez 60 est délégataire

Compétences déléguées à Suez 60 par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
SI d'assainissement et des Eaux de Villers Sous Saint Leu		❌❌❌	3

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Suez 60

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Suez 60. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Suez 60, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Suez 60, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 44 29 35 22, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 10 communes précédemment citées, adressez vous à Suez 60 pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 44 29 35 22 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, Suez 60 doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Suez 60 pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Suez 60 ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Suez 60 au 03 44 29 35 22 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Suez 60 relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Suez 60, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1 ;
• Par téléphone en appelant le 03 44 29 35 22.