⛲ Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞
Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 91 autour de Morsang-sur-Seine. Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges dessert de multiples communes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contacts | 0 977 408 408 |
Localisation | 51 avenue de Sénart, 91230 Montgeron |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges : tous les contacts utiles
▷ Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges : numéro service client 📞
Le 0 977 408 408 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le service client Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges au 0 977 408 408, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre fournisseur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges via le net 🌎
Pour contacter Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
▷ Boîte postale de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges 📬
Il est aussi possible de joindre le service client Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
51 avenue de Sénart
91230
Montgeron
📊 Toutes vos procédures avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
A titre de fournisseur d'eau, Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
- En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 0 977 408 408 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Un opérateur de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges au 0 977 408 408 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul fournisseur par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre des mesures de compteur à eau 📊
Le fournisseur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 0 977 408 408.
🧠 Décrypter mes factures Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
▷ Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges : prix de l'eau 💸
Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie assainissement des eaux des eaux usées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges à l'adresse 51 avenue de Sénart.
🔧 Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
🌄 Les collectivités pilotées par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
- Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart (CAPGSSES)
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges et ses missions
💸 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges ?
Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.
Vous orienter vers les aides disponibles fait aussi partie des missions de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges. Appelez alors 0 977 408 408 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau potable Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment savoir si Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.