⛲ Contact et numéro de Régie des Eaux du Pays d'Aix 📞

Régie des Eaux du Pays d'Aix fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Cette page inclut les informations sur Régie des Eaux du Pays d'Aix. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 13 approvisionnées en eau potable par Régie des Eaux du Pays d'Aix

📠 Régie des Eaux du Pays d'Aix : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Régie des Eaux du Pays d'Aix 📞

Pour joindre Régie des Eaux du Pays d'Aix par téléphone, les clients peuvent joindre le 04 13 57 39 00. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de joindre le service client Régie des Eaux du Pays d'Aix.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - appelez le numéro de Régie des Eaux du Pays d'Aix au 04 13 57 39 00, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire Régie des Eaux du Pays d'Aix via internet 🌎

Pour contacter Régie des Eaux du Pays d'Aix via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Régie des Eaux du Pays d'Aix. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Régie des Eaux du Pays d'Aix.

Enfin, le service client Régie des Eaux du Pays d'Aix est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de Régie des Eaux du Pays d'Aix 📬

Il est aussi possible de joindre le service client Régie des Eaux du Pays d'Aix par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📊 Toutes vos procédures avec Régie des Eaux du Pays d'Aix

A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie des Eaux du Pays d'Aix Vous devez vous adresser à Régie des Eaux du Pays d'Aix pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Régie des Eaux du Pays d'Aix. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Régie des Eaux du Pays d'Aix

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 13 57 39 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Régie des Eaux du Pays d'Aix pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Régie des Eaux du Pays d'Aix, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire Régie des Eaux du Pays d'Aix se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Régie des Eaux du Pays d'Aix :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Régie des Eaux du Pays d'Aix enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Régie des Eaux du Pays d'Aix doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Régie des Eaux du Pays d'Aix enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie des Eaux du Pays d'Aix au 04 13 57 39 00 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre des mesures de compteur à eau 📊

En règle générale, Régie des Eaux du Pays d'Aix est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Régie des Eaux du Pays d'Aix, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• En passant par le site http://eaux.aixenprovence.fr, dans l'onglet espace client ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Décrypter mes factures Régie des Eaux du Pays d'Aix

▷ Régie des Eaux du Pays d'Aix : prix de l'eau 💸

Régie des Eaux du Pays d'Aix n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Régie des Eaux du Pays d'Aix ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Régie des Eaux du Pays d'Aix ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Régie des Eaux du Pays d'Aix recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ S'acquitter de ma facture Régie des Eaux du Pays d'Aix

Pour des factures d'eau, Régie des Eaux du Pays d'Aix offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Régie des Eaux du Pays d'Aix vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site http://eaux.aixenprovence.fr;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 185 avenue de Pérouse et à l'ordre de Régie des Eaux du Pays d'Aix

🔧 Régie des Eaux du Pays d'Aix : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Régie des Eaux du Pays d'Aix est en charge du service de distribution des eaux, Régie des Eaux du Pays d'Aix joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie des Eaux du Pays d'Aix est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Régie des Eaux du Pays d'Aix

🌄 Les collectivités gérées par Régie des Eaux du Pays d'Aix

• Métropole Aix Marseille Provence (MAMP)