🚿 Sault-Brénaz : numéro de téléphone, contacts et démarches 💬

Sault-Brénaz est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 01 autour de Sault-Brénaz. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités alimentées par Sault-Brénaz, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.

📠 Sault-Brénaz : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Sault-Brénaz 💬

Le 04 74 36 60 88 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Sault-Brénaz. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le service client Sault-Brénaz pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Sault-Brénaz au 04 74 36 60 88, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur Sault-Brénaz via internet 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Sault-Brénaz via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Sault-Brénaz.

▷ Ecrire une lettre à Sault-Brénaz 📝

Il est en outre possible de joindre le service client Sault-Brénaz par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📑 Toutes vos démarches avec Sault-Brénaz

En qualité de fournisseur d'eau, Sault-Brénaz est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Vous devez vous adresser à Sault-Brénaz pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Sault-Brénaz, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Sault-Brénaz :

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Sault-Brénaz (04 74 36 60 88) qui fera intervenir un technicien.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Sault-Brénaz, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Sault-Brénaz. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Sault-Brénaz :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Sault-Brénaz fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le payement de l'acompte
   • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Sault-Brénaz pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Sault-Brénaz interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Sault-Brénaz au 04 74 36 60 88 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑

Le fournisseur Sault-Brénaz relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Sault-Brénaz, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 04 74 36 60 88.

🧠 Décrypter mes factures Sault-Brénaz

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Sault-Brénaz ? 💶

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Sault-Brénaz.

Ainsi, les prix appliqués par Sault-Brénaz ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. On observe plusieurs facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le prix de l'eau dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Sault-Brénaz ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Sault-Brénaz se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Sault-Brénaz offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service client Sault-Brénaz vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Sault-Brénaz à l'adresse 52 Grande rue.

🔧 Sault-Brénaz : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, Sault-Brénaz joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

• La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Sault-Brénaz.

🏙 Les municipalités alimentées par Sault-Brénaz

🌄 Les collectivités pilotées par Sault-Brénaz

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