⛲ Direction de l'eau de Flers Agglo : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Direction de l'eau de Flers Agglo est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 61 autour de La Bazoque. Direction de l'eau de Flers Agglo dessert de multiples communes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

📠 Direction de l'eau de Flers Agglo : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Direction de l'eau de Flers Agglo ☎️

Pour joindre Direction de l'eau de Flers Agglo par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 02 33 98 44 44. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le service client Direction de l'eau de Flers Agglo pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Direction de l'eau de Flers Agglo au 02 33 98 44 44, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Direction de l'eau de Flers Agglo 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Direction de l'eau de Flers Agglo via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Direction de l'eau de Flers Agglo.

Enfin, le service client Direction de l'eau de Flers Agglo est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].

▷ Ecrire une lettre à Direction de l'eau de Flers Agglo 📬

Il est aussi possible de joindre le service client Direction de l'eau de Flers Agglo par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📊 Toutes vos procédures avec Direction de l'eau de Flers Agglo

A titre de fournisseur d'eau, Direction de l'eau de Flers Agglo est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Direction de l'eau de Flers Agglo, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Direction de l'eau de Flers Agglo

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 33 98 44 44 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Direction de l'eau de Flers Agglo pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Direction de l'eau de Flers Agglo, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Direction de l'eau de Flers Agglo se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Direction de l'eau de Flers Agglo :

1. Appelez le 02 33 98 44 44 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
2. Un opérateur de Direction de l'eau de Flers Agglo fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Direction de l'eau de Flers Agglo ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Direction de l'eau de Flers Agglo au 02 33 98 44 44 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Transmettre des mesures de compteur à eau 📊

Le fournisseur Direction de l'eau de Flers Agglo relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://eaux.flers-agglo.fr/ ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Comprendre mes factures Direction de l'eau de Flers Agglo

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Direction de l'eau de Flers Agglo ? 💸

Direction de l'eau de Flers Agglo n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Direction de l'eau de Flers Agglo ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Direction de l'eau de Flers Agglo se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie entités publiques

La partie entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Direction de l'eau de Flers Agglo offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Direction de l'eau de Flers Agglo vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://eaux.flers-agglo.fr/ ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 1 rue d'Athis - CS 149 et à l'ordre de Direction de l'eau de Flers Agglo

🔧 Direction de l'eau de Flers Agglo : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Contrôle de la qualité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Direction de l'eau de Flers Agglo est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Direction de l'eau de Flers Agglo

🌄 Les collectivités pilotées par Direction de l'eau de Flers Agglo

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