💧 SET Nuits-sur-Armançon, procédures, contact et numéro 📞

SET Nuits-sur-Armançon est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 89 autour de Jouancy. SET Nuits-sur-Armançon dessert de multiples municipalités. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur SET Nuits-sur-Armançon
Contacts 03 86 55 73 59
Localisation 6 rue du Maréchal-Leclerc, 89390 Nuits-sur-Armançon
Plateforme en ligne Site web

📠 SET Nuits-sur-Armançon : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client SET Nuits-sur-Armançon 📞

Le 03 86 55 73 59 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec SET Nuits-sur-Armançon. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le service client SET Nuits-sur-Armançon pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de SET Nuits-sur-Armançon au 03 86 55 73 59, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur SET Nuits-sur-Armançon via le web 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SET Nuits-sur-Armançon via le formulaire de contact présent sur son site web. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client SET Nuits-sur-Armançon.

Enfin, le service client SET Nuits-sur-Armançon est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de SET Nuits-sur-Armançon 📬

Il est aussi possible de joindre le service client SET Nuits-sur-Armançon par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

6 rue du Maréchal-Leclerc
89390
Nuits-sur-Armançon

📊 Toutes vos procédures avec SET Nuits-sur-Armançon

En tant que distributeur d'eau, SET Nuits-sur-Armançon est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à SET Nuits-sur-Armançon pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par SET Nuits-sur-Armançon, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire SET Nuits-sur-Armançon :

  • En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 86 55 73 59 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SET Nuits-sur-Armançon pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SET Nuits-sur-Armançon. Votre distributeur SET Nuits-sur-Armançon se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SET Nuits-sur-Armançon :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. SET Nuits-sur-Armançon enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. SET Nuits-sur-Armançon doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de SET Nuits-sur-Armançon ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SET Nuits-sur-Armançon au 03 86 55 73 59 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez SET Nuits-sur-Armançon est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul distributeur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre des relevés de compteur d'eau 📊

Le distributeur SET Nuits-sur-Armançon relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SET Nuits-sur-Armançon, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 03 86 55 73 59.

🧠 Décrypter mes factures SET Nuits-sur-Armançon

▷ SET Nuits-sur-Armançon : prix de l'eau 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SET Nuits-sur-Armançon.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Connaître le prix de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau SET Nuits-sur-Armançon ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau SET Nuits-sur-Armançon recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La partie organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, SET Nuits-sur-Armançon met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service client SET Nuits-sur-Armançon vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SET Nuits-sur-Armançon à l'adresse 6 rue du Maréchal-Leclerc.

🔧 SET Nuits-sur-Armançon : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, SET Nuits-sur-Armançon joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SET Nuits-sur-Armançon est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par SET Nuits-sur-Armançon

🌄 Les collectivités administrées par SET Nuits-sur-Armançon

  • SYNDICAT DES EAUX DU TONNERROIS

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur SET Nuits-sur-Armançon et ses missions

💸 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par SET Nuits-sur-Armançon ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service client SET Nuits-sur-Armançon pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous orienter vers les aides disponibles fait aussi partie des missions de SET Nuits-sur-Armançon si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable SET Nuits-sur-Armançon

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client SET Nuits-sur-Armançon. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

On observe de multiples moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SET Nuits-sur-Armançon joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de SET Nuits-sur-Armançon contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment joindre SET Nuits-sur-Armançon lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par SET Nuits-sur-Armançon. Appelez alors 03 86 55 73 59 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par SET Nuits-sur-Armançon en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SET Nuits-sur-Armançon.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment savoir si SET Nuits-sur-Armançon est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.